Hello,
I am attempting to reschedule a technician appointment. When I follow the link emailed to me it prompts me to choose a new date. No matter what date I enter I always get the same message: "your desired appointment could not be scheduled". I tested every single date and nothing worked. I am only a begginer in German and cannot handle a phone call yet. How should I proceed?
Thank you for your help,
Tom.
Google Translate:
Hallo,
Ich versuche, einen Technikertermin zu verschieben. Wenn ich dem Link folge, der mir per E-Mail zugeschickt wurde, werde ich aufgefordert, einen neuen Termin auszuwählen. Egal, welches Datum ich eingebe, ich erhalte immer die gleiche Meldung: „Ihr gewünschter Termin konnte nicht vereinbart werden“. Ich habe jedes einzelne Datum getestet und nichts hat funktioniert.I ch bin erst Anfänger in Deutsch und kann noch kein Telefongespräch führen. Wie soll ich vorgehen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe,
Tom.
1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Tom Narraway
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, man kümmert sich um dich!
schöne Grüsse
Since only someone with a system perspective can help you and you've already filled out your profile, I'll just pass the question on! Your profile data should contain your customer number, a cell phone number for calling back and a generous time window. Be patient, they will take care of you!1
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1 year ago
Hi @Tom Narraway,
I just tried your phone. Could give me a time frame in which you are avaiable for a short call?
Kind regards
Sören G.
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