Carrier-Aggregation-Flapping am Hybrid XL durch fehlerhaftes Signal (-157 dBm) auf 2155 MHz.
vor 3 Stunden
Hallo Telekom-Hilfe-Team,
ich wende mich an die Community, da mein MagentaZuhause Hybrid XL Anschluss seit Freitag unter einem massiven, dauerhaften Carrier-Aggregation-Flapping leidet. Die Bündelung baut sich alle 10 bis 24 Sekunden auf und bricht umgehend wieder ab (auch mitten in der Nacht bei völlig unausgelasteter Zelle).
Hinweis zum Anschluss: Der Vertrag läuft auf meine Lebensgefährtin. Ich kümmere mich vor Ort um die Technik und bin für Rückfragen des Kundenservice direkt unter der im Profil angegebenen Handynummer erreichbar.
Meine Hardware:
Speedport Smart 4 Typ A (Firmware aktuell)
5G -Empfänger TE (Außeneinheit, per Gigabit-LAN an Router angebunden)
Das Fehlerbild & Log-Auszug: Ein Blick in die Systemnachrichten zeigt, dass der 5G -Zusatz-Carrier auf 2155 MHz (NR-ARFCN DL 431070) durchgehend mit einem "toten" Signalwert von -157 dBm (SS- RSRQ -43) verhandelt wird. Dies führt dazu, dass das Bündeln ununterbrochen abbricht und neu startet:
20.09.2026 03:22:58 (NR002) Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: [Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 641760, Frequenz = 3626, Bandbreite = 90000, Signalstärke = -96] Informationen zum zusätzlichen Carrier: [Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 2155, Bandbreite = 20000, Signalstärke = -157 dBm, Signalqualität = -43]
20.09.2026 03:23:22 (NR003) Carrier Aggregation abgebaut: [Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 431070, Frequenz = 2155, Bandbreite = 20000, Signalstärke = -157 dBm, Signalqualität = -43]
Bisherige Schritte:
Mehrfacher Neustart von Router und Außeneinheit (Stromlos für > 5 Min.) ohne Erfolg.
Ticket über den GigaAssistenten wurde am Wochenende auf „Störung nicht behoben“ aktualisiert.
Es scheint sich um ein netzseitiges Problem des Bander-Gespanns an der Funkzelle oder um eine fehlerhafte Signalverarbeitung/Ausrichtung der Außeneinheit bezüglich der 2155-MHz-Frequenz zu handeln.
Ich habe die Kundendaten meiner Lebensgefährtin sowie meine Handynummer im Forenprofil hinterlegt und bitte ein Team-Mitglied, sich die Leitungs- und Mobilfunkwerte einmal genauer anzuschauen oder den Vorgang an die Bündelungs-Spezialabteilung / den Außendienst zu übergeben.
Vielen Dank und viele Grüße!
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Es scheint sich um ein netzseitiges Problem des Bander-Gespanns an der Funkzelle oder um eine fehlerhafte Signalverarbeitung/Ausrichtung der Außeneinheit bezüglich der 2155-MHz-Frequenz zu handeln.
Hallo Telekom-Hilfe-Team,
ich wende mich an die Community, da mein MagentaZuhause Hybrid XL Anschluss seit Freitag unter einem massiven, dauerhaften Carrier-Aggregation-Flapping leidet. Die Bündelung baut sich alle 10 bis 24 Sekunden auf und bricht umgehend wieder ab (auch mitten in der Nacht bei völlig unausgelasteter Zelle).
Hinweis zum Anschluss: Der Vertrag läuft auf meine Lebensgefährtin. Ich kümmere mich vor Ort um die Technik und bin für Rückfragen des Kundenservice direkt unter der im Profil angegebenen Handynummer erreichbar.
Meine Hardware:
Speedport Smart 4 Typ A (Firmware aktuell)
5G -Empfänger TE (Außeneinheit, per Gigabit-LAN an Router angebunden)
Das Fehlerbild & Log-Auszug: Ein Blick in die Systemnachrichten zeigt, dass der 5G -Zusatz-Carrier auf 2155 MHz (NR-ARFCN DL 431070) durchgehend mit einem "toten" Signalwert von -157 dBm (SS- RSRQ -43) verhandelt wird. Dies führt dazu, dass das Bündeln ununterbrochen abbricht und neu startet:
20.09.2026 03:22:58 (NR002) Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: [Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 641760, Frequenz = 3626, Bandbreite = 90000, Signalstärke = -96] Informationen zum zusätzlichen Carrier: [Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 2155, Bandbreite = 20000, Signalstärke = -157 dBm, Signalqualität = -43]
20.09.2026 03:23:22 (NR003) Carrier Aggregation abgebaut: [Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 431070, Frequenz = 2155, Bandbreite = 20000, Signalstärke = -157 dBm, Signalqualität = -43]
Bisherige Schritte:
Mehrfacher Neustart von Router und Außeneinheit (Stromlos für > 5 Min.) ohne Erfolg.
Ticket über den GigaAssistenten wurde am Wochenende auf „Störung nicht behoben“ aktualisiert.
Es scheint sich um ein netzseitiges Problem des Bander-Gespanns an der Funkzelle oder um eine fehlerhafte Signalverarbeitung/Ausrichtung der Außeneinheit bezüglich der 2155-MHz-Frequenz zu handeln.
Ich habe die Kundendaten meiner Lebensgefährtin sowie meine Handynummer im Forenprofil hinterlegt und bitte ein Team-Mitglied, sich die Leitungs- und Mobilfunkwerte einmal genauer anzuschauen oder den Vorgang an die Bündelungs-Spezialabteilung / den Außendienst zu übergeben.
Vielen Dank und viele Grüße!
Oder es finden ganz einfach diverse Arbeit an der Anlage statt. Aber auch das kann das Team nachschauen.
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2
von
vor 31 Minuten
Hallo Holzher24,
vielen Dank für deine Einschätzung und die ausführliche Rückmeldung.
Inzwischen habe ich einige weitere Tests durchgeführt und verschiedene mögliche Fehlerquellen ausgeschlossen. Der Desktop-PC ist mittlerweile direkt per Gigabit-LAN mit dem Speedport Smart 4 R2 Typ A verbunden, die bisherigen Powerline -Komponenten wurden entfernt. Die LAN-Verbindung wird mit 1000 Mbit/s ausgehandelt.
Auch die WLAN-Messungen zeigen, dass grundsätzlich sehr hohe Datenraten möglich sind. Mehrfach wurden Werte von deutlich über 800 Mbit/s erreicht. Gleichzeitig treten jedoch weiterhin starke Schwankungen auf, teilweise innerhalb weniger Minuten.
Die Außeneinheit wurde überprüft und ist auf den versorgenden Mast ausgerichtet. Nach Auskunft der Telekom liegt der Mast etwa 2 km entfernt bei ca. 209° SSW. Die DSL-Leitung wurde durch die Telekom geprüft und als fehlerfrei eingestuft.
Aus meiner Sicht deutet vieles darauf hin, dass das Problem nicht mehr im Heimnetz zu suchen ist, sondern im Bereich der 5G -/Hybrid-Versorgung bzw. des versorgenden n78-Sektors liegt.
Ich werde den Vorgang daher weiter mit der Telekom verfolgen und versuchen, ein Netztechnik-Ticket für die Funkzelle zu erhalten.
Vielen Dank nochmals für deine Hilfe und deine Zeit.
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von
vor 5 Minuten
Danke dir für den Hinweis! Genau, Wartungsarbeiten oder ein unentdeckter Senderschaden sind natürlich absolut denkbar. Mir ging es vor allem darum, die detaillierten Log-Daten für das Telekom-Team sauber bereitzustellen, damit sie ab Montag einmal direkt in die Sektorwerte schauen können. Ich warte jetzt entspannt ab, was das Team meldet.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Minuten
Eine Störung habt Ihr bereits gemeldet?
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vor 27 Minuten
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vor 21 Minuten
Sollte eine Störung vorliegen, wird diese durch das Monitoring auch erkannt und signalisiert, was bei Wartungsarbeiten nicht der Fall ist, diese wiederum sind aber der Hotline nicht bekannt, denn die Hotline hat keinen unmittelbaren Zugriff auf die Netztechnik.
Sollte es eine Störung sein die erst seit Freitag, also gestern besteht, sollte man dem Betreiber auch etwas Zeit lassen, denn die haben nicht für jeden Sender einen berittenen Boten, sprich Techniker irgendwo sitzen der nur wartet bis eine Störung vorliegt und durchstartet.
Ich bin zwar kein Freund davon, dass mehrere Kanäle und Ressourcen in Anspruch genommen werden, aber das Team wird mal schauen ob sie bezüglich eventueller Arbeiten am Sender etwas sehen können.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von