Guten Tag, 

wir hatten einen Anschluss im März gebucht und es wurde dann zum 04.05 freigeschaltet. Seit Anschluss wurde das Problem mit der MagentaApp nicht gelöst, erst heute am 07.07 wurde das Problem gelöst. Wir konnten bis heute außer der Rechnung nix anderes sehen oder machen. „Die Informationen konnten nicht geladen werden“. Versuchen Sie es später nochmal. Auch das Cashback einlösen weisste den selber Fehler aus, übers Telefon konnten die Mitarbeiter kein Cashback einlösen. Heute hat es endlich geklappt, wir konnten es einreichen, dann die ernüchternde Nachricht, „das Registrierungszeitraum ist leider abgelaufen“. Wenn keine andere Möglichkeit gegeben wird für das einreichen des Cashbacks und die Magenta App 2 Monate lang nicht funktioniert wie es funktionieren soll, was hätte ich da machen sollen ? Übers Telefon gings ja auch nicht. Könnt ihr euch das bitte mal ansehen liebes Telekom Team.