Hallo Telekom hilft Team,
mein automatischer Cashback-Antrag für meinen neuen MagentaTV L Tarif wurde mit der Begründung abgelehnt, der Aktionszeitraum sei abgelaufen. Das stimmt jedoch nicht, da der Vertrag im Aktionszeitraum abgeschlossen wurde.
Hier die exakten Daten meines Vertrages:
- 07.05.2026: Telefonische Bestellung
- 13.05.2026: Freischaltung des Anschlusses
- 26.05.2026: Erhalt der ersten Monatsrechnung
Da hier ein Systemfehler bei der automatischen Prüfung vorliegt, bitte ich Sie höflich, meinen Fall manuell zu prüfen und mir die zustehenden 250 Euro als Gutschrift auf mein Kundenkonto zu buchen. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Oh okay dann liegt da wohl mein Fehler. Ich habe das Cash Back gestern erst beantragt , also 2 Tage zu spät.
Hinweis:
1
von
vor 2 Monaten
dann liegt da wohl mein Fehler
Oh okay dann liegt da wohl mein Fehler. Ich habe das Cash Back gestern erst beantragt , also 2 Tage zu spät.
Jau, schade!
Kein Systemfehler bei der Telekom
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