Cashback Problem
vor 2 Stunden
Hallo, hoffe dass man mir hier helfen kann.
Ich habe im März einen DSL Vertrag abgeschlossen und es wurden 220€ an Cashback versprochen.
Die Registrierung für das Cashback erfolgte fristgerecht. Ich hatte dabei das Auftragsdatum (13.04.2026) angegeben und heute habe ich erfahren, dass das der Grund für die Ablehnung ist, da das Bestelldatum (11.03.2026) verlangt wird.
Gibt es eine Möglichkeit, das Cashback manuell in die Wege zu leiten?
Viele Grüße
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vor 2 Stunden
Hallo @Amazigh2026,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne helfe ich dir weiter. Was passiert, wenn du die Registrierung erneut durchführst? Dann wird die Cashback-Berechtigung erneut überprüft.
Viele Grüße,
Damra S.
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vor einer Stunde
Habe es heute nochmal nach dem Hinweis mit dem anderen Datum versucht, es kommt leider eine Ablehnung mit der Begründung, dass das Registrierungsdatum abgelaufen ist
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