Guten Tag,
meine Anträge zu Cashback und Routergutschrift werden abgelehnt mit der Begründung: Unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag mit Cashback-Aktion/in Verbindung mit einer Routergutschrift finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.
Von mir durchgeführte Schritte in der App:
- Cashback/Gutschrift einlösen
- Auswahl Festnetz
- es werden zwei Auswahlmöglichkeiten gezeigt: MagentaZuhause L (nicht auswählbar) und meine Festnetznummer
- ich wähle meine Festnetznummer
- ich wähle Cashback-Aktion/Routergutschrift
- persönliche Informationen sind bereits vorausgefüllt, ich ergänze lediglich das Auftragsdatum
- ich bestätige die rechtlichen Hinweise und schließe die Registrierung ab
Die Teilnahmebedingungen sind erfüllt. Warum werden meine Anträge abgelehnt?
Viele Grüße,
Tanja
vor einem Monat
Wie hast du den Auftrag gebucht?
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von
vor 26 Tagen
Hallo @TEK379,
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Registriere dich bitte mit dem folgenden Datum: 07.08.2026. Gib gerne kurz Bescheid, ob es geklappt hat. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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von
vor 25 Tagen
Hallo @Dilber S. ,
Besten Dank für die Info und die Unterstützung. Ich habe die Bestätigung zu meinem Cashback bekommen.
viele Grüße,
Tanja
von
vor 25 Tagen
Hallo @TEK379,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt endlich geklappt hat 🥳. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich gerne. Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
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