Guten Tag,
meine Anträge zu Cashback und Routergutschrift werden abgelehnt mit der Begründung: Unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag mit Cashback-Aktion/in Verbindung mit einer Routergutschrift finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.
Von mir durchgeführte Schritte in der App:
- Cashback/Gutschrift einlösen
- Auswahl Festnetz
- es werden zwei Auswahlmöglichkeiten gezeigt: MagentaZuhause L (nicht auswählbar) und meine Festnetznummer
- ich wähle meine Festnetznummer
- ich wähle Cashback-Aktion/Routergutschrift
- persönliche Informationen sind bereits vorausgefüllt, ich ergänze lediglich das Auftragsdatum
- ich bestätige die rechtlichen Hinweise und schließe die Registrierung ab
Die Teilnahmebedingungen sind erfüllt. Warum werden meine Anträge abgelehnt?
Viele Grüße,
Tanja
vor 2 Tagen
Wie hast du den Auftrag gebucht?
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vor 16 Stunden
@Sören G. , wann kann ich mit einem Anruf rechnen?
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von
vor 9 Stunden
Hallo @TEK379,
tut mir wirklich sehr leid, dass es heute mit dem Rückruf nicht geklappt hat.
In welchem Zeitfenster würde es morgen passen?
Beste Grüße
Julia
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von
vor einer Stunde
Guten Morgen@Julia U. ,
ich bin erst Freitag wieder ganztägig erreichbar.
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