Hallo,
mir ist heute durch eine SMS der Telekom aufgefallen, dass ich dort mit „Herr“ angesprochen werde. Ich bin jedoch eine Frau.
Mein Name und meine übrigen persönlichen Daten sind korrekt, lediglich die Anrede scheint falsch hinterlegt zu sein. In der MeinMagenta-App kann ich die Anrede nicht ändern. Über Frag Magenta werde ich nur zum Formular für eine Namensänderung weitergeleitet, das für meinen Fall nicht zutrifft.
Könnte das Telekom-hilft-Team bitte meine Anrede von „Herr“ auf „Frau“ korrigieren?
Vielen Dank!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Morgen @einfach.cede,
vielen Dank für das Telefonat! Die Anrede ist korrigiert. :)
Bitte nicht von der gerade erhaltenen SMS irritieren lassen, das System wollte sich doppelt absichern bei der Authentifikation. Die SMS kann ignoriert werden.
Einen guten Start in den Tag wünsche ich!
Viele Grüße
Jutta
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