Hallo zusammen,
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag per Einschreiben gekündigt und Opt-In beauftragt, die Kündigungsbestätigung und Opt-In liegt mir per E-Mail vor.
Nun kann mein neuer Wunschanbieter fraenk die Rufnummer nicht übernehmen, weil die Kündigung bei der Telekom im System anscheinend nicht hinterlegt ist.
Könntet ihr bitte die Kündigung manuell im System einpflegen und direkt das Opt-In für die vorzeitige Rufnummernmitnahme setzen?
Die Zeit drängt, da die Rufnummer zum 22.9.2026 gekündigt ist und ich die Rufnummer behalten möchte!
Ich hoffe auf schnelle Hilfe!
Danke!
H.
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vor 37 Minuten
Auch dir ein freundliches Hallo @handtuchblau
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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vor 34 Minuten
Super! Vielen Dank!
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