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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Kein Zugriff auf Magenta Sport trotz Abo - Fehlercode 3
vor 2 Monaten
Liebe Community,
ich habe einen Magenta Internetvertrag und ein Magenta-Sport-Abo. Beides läuft über den gleichen Login. Wenn ich mich unter magentasport.de oder in der iOS-App Magenta Sport einlogge, bekomme ich beim Aufruf eines Senders den Fehlercode 3 "Abo überprüfen" angezeigt. Wenn ich dann die Angebote anklicke und versuche, dass Abo erneu abzuschließen, erhalte ich den Hinweis, dass ich über diese Option bereits verfüge (was ja auch korrekt ist). Das Diagnosetool zeigt bei den Abos Folgendes an:
| TBS Abos | TBS AbosKeine Abos |
|---|---|
| SubSe Abos | Überprüfung fehlgeschlagen. Bitte logge dich erneut ein. |
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@tikau die Meldung deutet auf falsche Login Daten hin. Versuch mal, dich mit den Zugangsdaten vom Internetzugang (Zugangsnummer + persönliches Kennwort) anzumelden.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @tikau,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht. Wann würde es denn passen?
Ansonsten statt dem Login mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort, vervollständige diesen Login bitte mit E-Mail-Adresse, Passwort, Wiederherstellungsoptionen und Mehrfaktorauthentifizierung. Dann wird der Login richtig funktionieren.
Grüße
Peter
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