Guten Tag,
meine Anträge zu Cashback und Routergutschrift werden abgelehnt mit der Begründung: Unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag mit Cashback-Aktion/in Verbindung mit einer Routergutschrift finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.
Von mir durchgeführte Schritte in der App:
- Cashback/Gutschrift einlösen
- Auswahl Festnetz
- es werden zwei Auswahlmöglichkeiten gezeigt: MagentaZuhause L (nicht auswählbar) und meine Festnetznummer
- ich wähle meine Festnetznummer
- ich wähle Cashback-Aktion/Routergutschrift
- persönliche Informationen sind bereits vorausgefüllt, ich ergänze lediglich das Auftragsdatum
- ich bestätige die rechtlichen Hinweise und schließe die Registrierung ab
Die Teilnahmebedingungen sind erfüllt. Warum werden meine Anträge abgelehnt?
Viele Grüße,
Tanja
1 month ago
Wie hast du den Auftrag gebucht?
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17 days ago
Hallo @TEK379,
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Registriere dich bitte mit dem folgenden Datum: 07.08.2026. Gib gerne kurz Bescheid, ob es geklappt hat. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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from
16 days ago
Hallo @Dilber S. ,
Besten Dank für die Info und die Unterstützung. Ich habe die Bestätigung zu meinem Cashback bekommen.
viele Grüße,
Tanja
from
16 days ago
Hallo @TEK379,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt endlich geklappt hat 🥳. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich gerne. Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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