Guten Tag,
meine Anträge zu Cashback und Routergutschrift werden abgelehnt mit der Begründung: Unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag mit Cashback-Aktion/in Verbindung mit einer Routergutschrift finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.
Von mir durchgeführte Schritte in der App:
- Cashback/Gutschrift einlösen
- Auswahl Festnetz
- es werden zwei Auswahlmöglichkeiten gezeigt: MagentaZuhause L (nicht auswählbar) und meine Festnetznummer
- ich wähle meine Festnetznummer
- ich wähle Cashback-Aktion/Routergutschrift
- persönliche Informationen sind bereits vorausgefüllt, ich ergänze lediglich das Auftragsdatum
- ich bestätige die rechtlichen Hinweise und schließe die Registrierung ab
Die Teilnahmebedingungen sind erfüllt. Warum werden meine Anträge abgelehnt?
Viele Grüße,
Tanja
vor einem Tag
Wie hast du den Auftrag gebucht?
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von
vor 15 Stunden
@Sören G. , wann kann ich mit einem Anruf rechnen?
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von
vor 9 Stunden
Hallo @TEK379,
tut mir wirklich sehr leid, dass es heute mit dem Rückruf nicht geklappt hat.
In welchem Zeitfenster würde es morgen passen?
Beste Grüße
Julia
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von
vor 45 Minuten
Guten Morgen@Julia U. ,
ich bin erst Freitag wieder ganztägig erreichbar.
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