Cyber1981

Ja ich habe da auch ein Cashback erhalten.

Und wo ist jetzt das Problem?

Es gibt nur einen Rabatt.

Zweimal abkassieren?

Also Das sollte selbstverständlich sein,  dass dies nicht geht und die Zusage auch nur für einen Original, direkt bei der Deutschen Telekom abgeschlossenrn Vertrag gilt. 

Ach war die Antwort nicht zufriedenstellend.

😂

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/100-Cashback-Aktion/m-p/6788079#M2261339

Mhmm merkwürdig das ganze, ich stehe vor derselben Frage/Ablehnung.

1. Warum sollte grundsätzlich ein Teilnehmen an verschiedenen Aktionen nicht möglich sein, wenn es nicht explizit ausgeschlossen ist?

2. Wie bereits genannt steht doch nirgendwo in den TNB, dass Drittanbieter, bzw. explizit Check24 als Vermittler nicht zugelassen sind. Dort steht nur Corporate Benefits, Regional Tarife, UWYS etc. Zu UWYS finde ich etwas mit Vertriebspartner Login zu Eigenkonditionen etc, das trifft doch auch nicht auf Check24 zu? https://ebs01.telekom.de/use-what-you-sell/start.do

3. Wie kommt ihr darauf, dass eine Teilnahme nur durch Abschluss direkt bei der Telekom gültig ist? Auch zu dieser Exklusivität steht doch nichts in den TNB?

Alles in allem verstehe ich wirklich nicht an welcher Stelle genau hier angeblich gegen TNB verstoßen wird (also explizit welcher Punkt) um den Bonus zu erhalten) Selbst wenn es von der Telekom nicht so gewünscht war ist es halt nicht festgeschrieben? 

Genauso ist es. Deshalb kann ich nur ermutigen an der Sache dran zu bleiben! Es liegt auf der Hand, dass die Kunden über andere Vertriebskanäle (außer den ausgeschlossenen) ebenso berechtigt sind. Und das weiß die Telekom auch!

Wieso schreibt kein Telekom-Mitarbeiter mehr? Die Frage ist nach wie vor nicht geklärt!

Wenn es denn nur eines gäbe? Und bitte eines, welches sich an den TNB orientiert.

Wo steht in den TNB geschrieben, dass Kunden, die den Vertrag über Check24 oder ähnlichen Vertragsportalen abgeschlossen haben, nicht caschbackberechtigt sind? Wo steht in den TNB geschrieben, dass die Bestellung nur über die Original-Telekom-Webseite erfolgen durfte? Wo steht in den TNB geschrieben, dass bei seinem Vertragsschluss ausdrücklich auf diese Aktion hingewiesen sein muss?

Nirgends, aber ich lasse mich gerne vom Gegenteil überzeugen.

"TEILNAHMEBEDINGUNGEN „Cashback-Aktion“
Die Cashback-Aktion (nachfolgend „Aktion“ genannt) wird veranstaltet von der Telekom Deutschland GmbH (nachfolgend „Telekom“), Landgrabenweg 151, 53227 Bonn.
AKTIONSBEDINGUNGEN
Breitband-Neukunden, die im Aktionszeitraum 14.03.2024 bis 24.04.2024 einen Breitbandtarif, mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in den Tarifen MagentaZuhause oder MagentaZuhause mit MagentaTV, in den Bandbreiten M und L beauftragen (z.B.: MagentaZuhause L in den ersten 6 Monaten 19,95 €/mtl., danach 47.95 €/mtl., Bereitstellungspreis 69,95 €), erhalten unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen einen einmaligen Betrag in Höhe von 100 € (brutto) auf ihrem Girokonto gutgeschrieben.
Ausgeschlossen sind MagentaZuhause Regio, for Friends-, Use-what-you-sell-, Tarifabschlüsse über Corporate Benefits und Kunden, die in den letzten drei Monaten einen Breitband-Anschluss bei der Telekom hatten.
Die Gutschrift wird nicht in Verbindung mit einer monatlichen Grundpreisreduzierung gewährt, die mehr als 6 Monate 19,95 €/mtl. beträgt.
Zum Erhalt der Gutschrift ist eine Online-Registrierung, bis maximal 2 Monate nach Bereitstellung des neuen Anschlusses mit hochladen der ersten Rechnung über die MeinMagenta App (mit Klick auf Ihr Profil, „Cashback einlösen“), entsprechend den genannten Bedingungen erforderlich.
1. TEILNAHMEBERECHTIGUNG UND TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN
1.1 Teilnahmeberechtigt sind private Endkunden ab 18 Jahren. Groß- und Einzelhändler sind - auch im Namen von Endkundengemeinschaften - nicht teilnahmeberechtigt.
1.2 Im Falle der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechtes oder einer Stornierung des Vertrages aus sonstigen Gründen entfällt der Anspruch auf eine Cashback-Zahlung. Eine Barauszahlung oder Übersendung eines Schecks ist ausgeschlossen.
1.3 Zur Teilnahme an dieser Aktion sind nur Kunden berechtigt, die im Aktionszeitraum einen neuen Vertrag im Rahmen der genannten Aktionsbedingungen abschließen.
2. AUSSCHLUSS VON DER AKTION
2.1 Sollte die Rechnung nicht rechtzeitig und vollständig innerhalb des Registrierungszeitraumes eingereicht worden sein, entsteht kein Anspruch auf eine Cashback-Zahlung.
2.2 Teilnehmer, die unvollständige Angaben registrieren und/oder unvollständige Belege einsenden, können von der Aktion ausgeschlossen werden. Dem Teilnehmer wird per E-Mail mitgeteilt, warum sein Antrag nicht genehmigt wurde. In einigen Fällen besteht die Möglichkeit, sich neu zu registrieren – dies wird in der E-Mail mitgeteilt.
2.3 Die Telekom behält sich das Recht vor, Rechnungen im Original anzufordern und in diese Einsicht zu nehmen, alle Registrierungen auf die Einhaltung dieser Teilnahmebedingungen hin zu prüfen und gegebenenfalls fehlende Belege anzufordern.
2.4 Die Telekom ist berechtigt, Teilnehmer von der Aktion auszuschließen, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder die Teilnahmebedingungen nicht erfüllen; falsche, irreführende oder betrügerische Angaben machen; sich unlauterer Hilfsmittel bedienen; die Aktion manipulieren oder dies versuchen; und/oder an der Aktion, öfter als nach diesen Teilnahmebedingungen erlaubt, teilnehmen oder dies versuchen.
2.5 Liegt ein Ausschlussgrund vor, ist die Telekom - auch nachträglich - berechtigt, bereits ausgezahlte Gutschriften abzuerkennen und zurückzufordern.
2.6 Im Falle endgültiger Vertragsrückabwicklung des Festnetzvertrages auf Grund einer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechtes oder einer sonstigen, vom Kunden gewünschten Stornierung, verpflichtet sich der Teilnehmer dieser Aktion, die Cashback-Zahlung vollständig an die Telekom zurückzuüberweisen.
3. HAFTUNG
Die Telekom übernimmt keine Haftung dafür, dass die Registrierungs-Seite und etwaige Links verfügbar und von dem Teilnehmer technisch fehlerfrei und vollständig abrufbar sind. Insbesondere wird innerhalb der gesetzlichen Grenzen keine Haftung für Schäden und Verluste oder Löschungen von Daten, die sich aus technischen Störungen oder Verzögerungen, Viren oder ähnlichen Gründen ergeben, übernommen.
4. DATENSCHUTZ
Die Telekom wird die erhobenen Teilnehmerdaten, d.h. Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Vertragsrufnummern, Kundennummer, gültiges Zahlungskonto innerhalb der EU nur für die Durchführung der Aktion speichern und verarbeiten.
Der Teilnehmer ist berechtigt, von der Teilnahme an der Aktion jederzeit zurückzutreten. Wenn die vorliegenden personenbezogenen Daten für die Durchführung der Aktion nicht mehr benötigt werden, wird die Telekom diese löschen bzw. sperren.
5. SONSTIGES
5.1 Nach erfolgreicher Prüfung der Registrierung wird der Cashback innerhalb von sechs Wochen auf das vom Kunden für den Vertrag hinterlegte Girokonto gutgeschrieben. Mit der Registrierung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden. Alternativ zur Registrierung über die MeinMagenta App kann die Registrierung über telekom.de/festnetz-cashback-einloesen erfolgen.
5.2 Die Telekom ist berechtigt, die Aktion vorzeitig zu beenden oder die Teilnahmebedingungen zu ändern. Dies gilt insbesondere für Fälle höherer Gewalt und für den Fall, dass eine ordnungsgemäße Durchführung der Aktion aus technischen und/oder rechtlichen Gründen nicht gewährleistet werden kann. Bei einer Änderung der Teilnahmebedingungen wird der Teilnehmer umgehend per E-Mail über diese in Kenntnis gesetzt; dem Teilnehmer wird eine angemessene Frist eingeräumt, binnen derer er den neuen Teilnahmebedingungen widersprechen kann. Die geänderten Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb der Frist widerspricht.
5.3 Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Eine unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die rechtlich möglich ist und der unwirksamen inhaltlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Regelungslücken.
5.4 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland."

Dazu hätte ich nun gerne eine Antwort!

Ich bin gespannt auf die zahleichen Argumente, die gegen eine Auszahlung sprechen. Gerne auch direkt von der Telekom!

Irgendwann sollte man doch wenigstens so ehrlich sein und sich seinen Fehler eingestehen und womöglich in der Zukunft besser machen. Aber das hier, kann sich doch kein solides deutsches Unternehmen leisten.