Check 24 Tarif ändern
3 months ago
Hallo zusammen,
Ich habe über Check 24 einen Magenta Zuhause M mit Magenta TV MegaStream abgeschlossen. Leider kommen von den 50MBit/s kaum 30 an.
Kann ich den Tarif über die Telekom auf das Magenta Zuhause L paket ändern?, Check24 bietet an meiner Adresse kein L-Paket an obwohl dies möglich wäre.
In meinem Telekom-Portal finde ich den Vertrag nicht und kann das nicht manuell ändern.
Ich habe Angst, wenn ich das Produkt Magenta Zuhause L über Telekom buche, dass ich dann 2 Verträge abzahlen muss.
Kann ich das direkt über Telekom ändern und wie?
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2 years ago
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3 months ago
Hallo @user_ce6572 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🙃
Ich kann gerne prüfen, ob wir einen Vertragswechsel auf den L Tarif anbieten.
Würdest du bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer ergänzen. Teile mir dann bitte hier mit, wann dir der Rückruf passt. Halte zusätzlich dann bitte deine Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
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3 months ago
Vorausgesetzt L ist bei deinem Standort verfügbar, kannste natürlich upgraden. Aber: Die verlierst alle Neukunden-Rabatte ggf. auch den check24 Cashback. Denn Cashback ist gewöhnlich an eine Mindestlaufzeit gekoppelt. Kann bei vorzeitiger Vertragsänderung verloren gehen.
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