Hallo @OSH,

 

schön, dass dich wieder vertrauensvoll an unsere Community wendest. 🙂

 

Folgendes habe ich für dich recherchiert:

 

Das klingt eher nach einem Konfigurations- oder Berechtigungsproblem als nach einer fehlenden Mac-Unterstützung.

 

Für macOS mit Apple-Prozessor gibt es eine eigene ARM-Version des Cloud- PBX -2.0-Desktop-Clients. Für den Mac-Client ist die letzte Version: 46.8.0.35631 (15. September 2026). Prüfe bitte, ob tatsächlich die aktuelle macOS-ARM-Version installiert ist. Bei Apple-Prozessoren kam es außerdem bereits vor, dass ein In-App-Update versehentlich die Webex-App statt der Cloud- PBX -2.0-App installierte. In diesem Fall soll die Webex-App deinstalliert, der Cache geleert und die Cloud- PBX -2.0-App über das Cloud-PBX-Hilfeportal neu installiert werden.

 

Die App findet ein Tischtelefon nicht automatisch, weil es im selben Netzwerk steht. Das T57W muss dem betreffenden Cloud- PBX -Arbeitsplatz im Administrationsportal als Endgerät zugewiesen sein. Ein Arbeitsplatz kann bis zu sechs Endgeräte enthalten, darunter Telefone sowie Windows- und macOS-Desktop-Clients. Für die Anmeldung des Desktop-Clients muss das passende Desktop-Client-Profil dem Arbeitsplatz zugewiesen sein. Bist du so vorgegangen?

 

Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.

 

Beste Grüße

Tanja

Hallo Tanja, 

vielen Dank für Deine Nachricht. 

Ich habe die von Dir genannte Version für ARM-Prozessoren installiert. 

Das Tischgerät ist meinem Arbeitsplatz als Endgerät zugewiesen. 

Gruß

OSH