Moin @parallaxis,

generell gilt, dass in der Cloud PBX jedem Arbeitsplatz eine Rufnummer aus dem kundeneigenem Rufnummernbereich zugewiesen werden muss. Dass Arbeitsplätze von extern nicht erreichbar sind und nur eine interne Rufnummer erhalten, ist nicht möglich.

Ein Lösungsansatz:

1. Es wird über Gruppen / Standorte eine Gruppe angelegt (nicht über die Gruppenfunktion).

In Gruppen aufgeteilte Arbeitsplätze kann man in weitere Bereiche aufteilen. Arbeitsplätze sind immer einer Gruppe/einem Standort zugeordnet. Sie müssen deshalb mindestens eine Gruppe/einen Standort erstellen oder die „Default Gruppe“ verwenden, um Arbeitsplätze einrichten zu können. Wenn Sie Arbeitsplätze einer anderen Gruppe zuordnen wollen, müssen Sie sie löschen und neu einrichten.

2. Hier muss eingestellt werden, dass alle Arbeitsplätze der Gruppe mit der Rufnummer 0123-xxxxxx nach extern telefonieren.

Für Gruppen/Standorte können Sie wählen, ob Sie die Unternehmenseinstellungen übernehmen oder abweichende Einstellungen der Gruppe verwenden wollen. Bei Anrufen innerhalb des Unternehmens oder innerhalb einer Gruppe können Sie statt der Rufnummer des Arbeitsplatzes auch die interne Rufnummer anzeigen lassen. Die Konfiguration gilt für alle Arbeitsplätze dieser Gruppe.

3. Die Rufnummer 0123-xxxxxx kann dann an das Telefon 1 vergeben werden.
4. Alle anderen Telefone erhalten anschließend eine andere Rufnummer aus dem Rufnummernbereich.

Wichtig ist, dass alle Arbeitsplätze in der Gruppe enthalten sind und für externe Anrufe die Informationen der Gruppe verwenden.

Viele Grüße,
Lin J.