Cloud PBX Call Duplication
vor 4 Tagen
Hallo besteht die Möglichkeit in der Telekom Cloud PBX Telefonanlage eine Art Call duplication einzurichten?
Ich möchte Ein und Ausgehende Gespräche "duplizieren" und an einen Asterisk Server weiterleiten von dem aus der Audio Stream weiterverabeitet wird.
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vor 4 Tagen
Ich möchte Ein und Ausgehende Gespräche "duplizieren" und an einen Asterisk Server weiterleiten von dem aus der Audio Stream weiterverabeitet wird.
Hallo besteht die Möglichkeit in der Telekom Cloud PBX Telefonanlage eine Art Call duplication einzurichten?
Ich möchte Ein und Ausgehende Gespräche "duplizieren" und an einen Asterisk Server weiterleiten von dem aus der Audio Stream weiterverabeitet wird.
Könntest du näher darauf eingehen? Wofür soll der Stream weiterverarbeitet werden?
Aber ich kann dir schon mal sagen, dass du dein Vorhaben mit einer CloudPBX nicht umgesetzt bekommst. Die Möglichkeit einen Audiostream mitzuschneiden gibt es nicht. Je nachdem was du vorhast, würde dann eine SwyxON für dich in Frage kommen.
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vor 3 Tagen
Hi Jumpignon,
Danke für deine Antwort. Ich möchte ein Tool/App bauen, welches ein Gespräch live transkribiert und mit einem antrainiertem KI Modell, Gesprächsvorlagen bzw. Antwortvorschläge für einen Sales Agent anzeigen. Dazu muss ich irgendwie das Gespräch in Echtzeit an eine zweite Nummer streamen oder weiterleiten.
VG
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Antwort
von
vor 3 Tagen
Ich möchte ein Tool/App bauen, welches ein Gespräch live transkribiert und mit einem antrainiertem KI Modell, Gesprächsvorlagen bzw. Antwortvorschläge für einen Sales Agent anzeigen.
Hi Jumpignon,
Danke für deine Antwort. Ich möchte ein Tool/App bauen, welches ein Gespräch live transkribiert und mit einem antrainiertem KI Modell, Gesprächsvorlagen bzw. Antwortvorschläge für einen Sales Agent anzeigen. Dazu muss ich irgendwie das Gespräch in Echtzeit an eine zweite Nummer streamen oder weiterleiten.
VG
Verstehe, dann kannst du nur deinem Tool eine Tapi Schnittstelle bauen. Damit können die Anrufdaten abgefangen werden, jedoch nicht die Gesprächsdaten.
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/endgeraete-und-clients/go-tapi
Ob da die SwyxON in Frage kommt, kann ich noch nicht zu 100% sagen. Dort kann man die Gesprächsdaten zwar mitschneiden, ob diese aber live abgefragt werden können, weiß ich nicht. Mache ich mich aber gerne schlau, sobald da ein Bedarf besteht.
Mit der CloudPBX sehe ich da aber keine Möglichkeit, außer die Telefonate geschehen unverschlüsselt. Dann könntest du die RTP Daten mitschneiden.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @user_d11e5a,
vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.
@Jumpignon hat dir ja bereits zahlreiche Tipps mitgeteilt, vielen Dank dafür.
Konnte dein Anliegen somit geklärt werden?
Liebe Grüße
Swetlana
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