CloudPBX Einrichtung Chat ( Webex )

vor 2 Monaten

Guten Tag,

wir haben als Firma eine Cloudpbx mit 3 Filialen.

Dort möchte ich nun über die App CLOUD PBX 2.0 Chat zwischen diesen 3 einrichten. Ich habe im collaboration control hub einen Administrator erstellt, und eine Gruppe mit den jeweiligen Filialen eingerichtet.

Nun dazu 2 Fragen:

  • Kann ich als Administrator auch Webex mit nutzen und die jeweiligen Filialen anschreiben? Wenn ich mich in die App mit meiner Administrator Kennung einlogge, habe ich keine Chatmöglichkeit.
  • Ich kann in den jeweiligen Filialen die eingerichtete Gruppe nicht einrichten in der App. Was mache ich da falsch?
  • In der Desktop APP  der jeweiligen Filialen sehe ich Anrufe in Abwesenheit. Aber leider sehe ich nicht die aufgesprochenen Nachrichten. Diese muss ich herkömlich über das angeschlossene Telefon abfragen. Was muss ich da einstellen?

Vielen Dank

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Bert.Milchmann,

       

      haben Sie schon unsere Cloud PBX Hilfe zur Chatfunktion durchgeschaut, ob Ihnen das bereits weiterhilft?

       

      Beste Grüße

      Louisa

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      von

      vor 2 Monaten

      Ja habe ich , aber nichts zu meinen Fragen gefunden.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Bert.Milchmann

      Kann ich als Administrator auch Webex mit nutzen und die jeweiligen Filialen anschreiben?

      Guten Tag,

      wir haben als Firma eine Cloudpbx mit 3 Filialen.

      Dort möchte ich nun über die App CLOUD PBX 2.0 Chat zwischen diesen 3 einrichten. Ich habe im collaboration control hub einen Administrator erstellt, und eine Gruppe mit den jeweiligen Filialen eingerichtet.

      Nun dazu 2 Fragen:

      • Kann ich als Administrator auch Webex mit nutzen und die jeweiligen Filialen anschreiben? Wenn ich mich in die App mit meiner Administrator Kennung einlogge, habe ich keine Chatmöglichkeit.
      • Ich kann in den jeweiligen Filialen die eingerichtete Gruppe nicht einrichten in der App. Was mache ich da falsch?
      • In der Desktop APP  der jeweiligen Filialen sehe ich Anrufe in Abwesenheit. Aber leider sehe ich nicht die aufgesprochenen Nachrichten. Diese muss ich herkömlich über das angeschlossene Telefon abfragen. Was muss ich da einstellen?

      Vielen Dank

      Bert.Milchmann

      Kann ich als Administrator auch Webex mit nutzen und die jeweiligen Filialen anschreiben?

      Nein, es gehen nur aktive Arbeitsplätze 

      Bert.Milchmann

      Ich kann in den jeweiligen Filialen die eingerichtete Gruppe nicht einrichten in der App. Was mache ich da falsch?

      Guten Tag,

      wir haben als Firma eine Cloudpbx mit 3 Filialen.

      Dort möchte ich nun über die App CLOUD PBX 2.0 Chat zwischen diesen 3 einrichten. Ich habe im collaboration control hub einen Administrator erstellt, und eine Gruppe mit den jeweiligen Filialen eingerichtet.

      Nun dazu 2 Fragen:

      • Kann ich als Administrator auch Webex mit nutzen und die jeweiligen Filialen anschreiben? Wenn ich mich in die App mit meiner Administrator Kennung einlogge, habe ich keine Chatmöglichkeit.
      • Ich kann in den jeweiligen Filialen die eingerichtete Gruppe nicht einrichten in der App. Was mache ich da falsch?
      • In der Desktop APP  der jeweiligen Filialen sehe ich Anrufe in Abwesenheit. Aber leider sehe ich nicht die aufgesprochenen Nachrichten. Diese muss ich herkömlich über das angeschlossene Telefon abfragen. Was muss ich da einstellen?

      Vielen Dank

      Bert.Milchmann

      Ich kann in den jeweiligen Filialen die eingerichtete Gruppe nicht einrichten in der App. Was mache ich da falsch?

      Was möchtest du genau tun? Gruppenfunktionen nutzen, oder Gruppen/Standorte einrichten? Letzteres musst du in der App nichts weiter machen. 

      Bert.Milchmann

      In der Desktop APP  der jeweiligen Filialen sehe ich Anrufe in Abwesenheit. Aber leider sehe ich nicht die aufgesprochenen Nachrichten.

      Guten Tag,

      wir haben als Firma eine Cloudpbx mit 3 Filialen.

      Dort möchte ich nun über die App CLOUD PBX 2.0 Chat zwischen diesen 3 einrichten. Ich habe im collaboration control hub einen Administrator erstellt, und eine Gruppe mit den jeweiligen Filialen eingerichtet.

      Nun dazu 2 Fragen:

      • Kann ich als Administrator auch Webex mit nutzen und die jeweiligen Filialen anschreiben? Wenn ich mich in die App mit meiner Administrator Kennung einlogge, habe ich keine Chatmöglichkeit.
      • Ich kann in den jeweiligen Filialen die eingerichtete Gruppe nicht einrichten in der App. Was mache ich da falsch?
      • In der Desktop APP  der jeweiligen Filialen sehe ich Anrufe in Abwesenheit. Aber leider sehe ich nicht die aufgesprochenen Nachrichten. Diese muss ich herkömlich über das angeschlossene Telefon abfragen. Was muss ich da einstellen?

      Vielen Dank

      Bert.Milchmann

      In der Desktop APP  der jeweiligen Filialen sehe ich Anrufe in Abwesenheit. Aber leider sehe ich nicht die aufgesprochenen Nachrichten.

      Dann wird der Arbeitsplatz, der die Sprachbox nutzt, dort nicht angemeldet sein. Bei eine Gruppensprachbox erfolgt keine Signalisierung am Arbeitsplatz 

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      von

      vor 2 Monaten

      Genau das habe ich mittlerweile 4 Mal gemacht. Aktuell wieder und bekomme das. 

       Was mache ich da falsch?

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      von

      vor 2 Monaten

      Bert.Milchmann

      Was mache ich da falsch?

      Genau das habe ich mittlerweile 4 Mal gemacht. Aktuell wieder und bekomme das. 

       Was mache ich da falsch?

      Bert.Milchmann

      Was mache ich da falsch?

      1.  Möglichkeit: Du kopierst ein Leerzeichen mit in den Passwort, das passiert gerne mal. 
      2. Möglichkeit: Du gibst nach Schritt 1 das temporäre Kennwort von der Rücksetzung davor ein. Am besten mal Schritt 1 anstoßen und dann auf die Mail warten. Und natürlich auf die Richtigkeit des Benutzernamens (ohne @deutschland-lan.de) achten

      von

      vor 2 Monaten

      Nach mehreren Versuchen hat es nun geklappt. Ich denke, dass es vielleicht damit zusammenhängt, das das temporäre Passwort zeitlich begrenzt ist.

      Uneingeloggter Nutzer

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