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7 years ago
Du hast monatelang gewartet mit Reaktion deinerseits da kann es ja nicht so wichtig sein.
Und jetzt dauert es eben solange es dauert.
1
from
7 years ago
Klar hab ich Monate gewartet, weil endlich mal alles schön funktioniert hat, im Anschreiben war nichts gestandeen daß das dann so lang dauert.
War auch im Telekom-Laden nach dem ersten Anschreiben da wurde , weil ich mir nicht sicher war welchen Tarif ich nehmen sollte gesagt , hat ja noch Zeit.
Klar liegt die Schuld bei mir
Gruß Wolfgang
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Laut Kundencenter soll mein M.Z.S am 27.07.2018 freigeschaltet werden, kann man das nicht beschleunigen, ist schon ein Problem ohne funktionierendes Internet und Telefon.
Laut Kundencenter soll mein M.Z.S am 27.07.2018 freigeschaltet werden, kann man das nicht beschleunigen, ist schon ein Problem ohne funktionierendes Internet und Telefon.
Es wird immer der frühestmögliche Termin an dem alle Ressourcen zur Verfügung stehen zugeteilt.
Also nein, du musst dich jetzt in Geduld üben.
1
from
7 years ago
Danke trotzdem
Wolfgang
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Unlogged in user
from
7 years ago
willkommen in unserer Community.
Vorziehen lässt sich der Termin leider nicht, aber ich schaue mir gern mal an, ob jetzt auch alles korrekt gebucht ist und der Auftrag ohne Fehler im System steht.
Bitte füllen Sie doch Ihre Profildaten http://bit.ly/Kundeninfos aus, dann kann ich Ihnen Genaueres dazu sagen.
Haben Sie vielleicht einen Mobilfunktarif bei der Telekom? Wenn ja, dann hätte ich die Möglichkeit, auf Ihren Vertrag zur Überbrückung etwas Datenvolumen buchen zu lassen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
3
from
7 years ago
Hallo Inga Kristina.
Danke für Ihre Bemühungen.
Nein ich habe keinen Mobiltarif bei der Telekom.
Aber wie gesagt, trotzdem danke, kann leider den Chat jetzt nicht weiter verfolgen, muss noch etwas arbeiten.
Gruß Wolfgang
0
from
7 years ago
ich springe einmal für meine Kollegin Inga ein, da diese bereits im Feierabend ist. Ich konnte mir gerade ein Bild in den Datenbanken verschaffen. Der Anschluss wird wie gewünscht nächste Woche Freitag geschaltet.
Ich wünsche ein schönes sonniges Wochenende.
Viele Grüße
Heike J.
from
7 years ago
Hallo Heike.
Wünsche ich Ihnen auch.
Wolfgang
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Unlogged in user
from
7 years ago
Mag sein daß ich das alles schleifen lassen hab, aber 2Wochen für ein bisschen Knöpfe drücken ist happig.
Also ich weiß nicht, wie Du Auto fährst, aber ich muss da mehr tun, als nur Knöpfchen drücken. Und beim Schaltvorgang selbst, wird ein Rangierdraht mittels Anlegewerkzeug vom Port auf die Kundenleitung gelegt. Ein Knopf den man drücken könnte, gibt's im Kabelverzweiger keinen.
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Unlogged in user
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