Hallo Telekom Team, als Bahnfahrer und Telekom Kunde bin ich mit dem Empfang, den sie in den Zügen(ICE Freiburg - Frankfurt) zur Verfügung stellen recht zufrieden. Kaum Aussetzer, fast durchgehende LTE Empfang. Nach Ankunft in Frankfurt sieht es jedoch schon anders aus. Der SBahn/Ubahn Tunnel ist sehr schlecht ausgebaut.Frankfurt Hbf Gleis 101-104 ist nur extrem schlechter 3G oder Edge Empfang vorhanden.In einer Millionenstadt sollten doch auch die Tunnel/Bahnhöfe entsprechend ausgebaut sein. Ist hier ein Ausbau geplant?

Hallo, vielen Dank, heute kam der Rückruf. Es tut sich was in Q1 2020, es wird zusammen mit einem Mitbewerber ausgebaut. Ich bin gespannt:) Schöne Weihnachten!

Die Rückmeldung kam sehr schnell (ich kam nur bisher nicht dazu, sie hier zu teilen, und hoffe, dass es in Ordnung ist, wenn das hier mache): 'Zur Zeit werden vom Mitbewerber (wir nutzen deren Systemtechnik mit) die Hardwarekomponeten in den S/U-Bahn Stationen zur Verbesserung der Versorgung in allen Services erneuert. Diese Baumaßnahme zieht sich bis Ende 2020 hin. Dadurch kann es auf diversen Streckenabschnitten zu Einschränkungen der Services kommen.' Es geht also weiter voran mit dem Netzausbau.

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computerhilfe Business S

5 years ago

am 22.09.2020 habe ich die Computerhilfe Business S gekündigt. Es kam dann auch die Kündigungsbestätigung zum 05.09.2021. Zugleich kam eine neue Auftragsbestätigung. Diese habe ich nicht bestellt!

Bitte sofort stornieren!

180

5 years ago
Hallo @hainer.hanke

Wann kam denn die Auftragsbestätigung genau?

Innerhalb von 14 Tagen kannst Du ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen.

https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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Answer
from
5 years ago
Danke! Die Auftragsbestätigung ist vom 28.09.2020, den Widerspruch werde ich gleich noch machen. Trotzdem finde ich so ein Unterjubeln nicht i.O.
Answer
from
5 years ago
@hainer.hanke

Mir fällt gerade auf, dass Du hier im Privatkunden Bereich schreibst von Computerhilfe Business.
Da wird das mit dem Widerruf vermutlich schwierig, da Du ja wahrscheinlich Geschäftskunde bist.
Dann doch lieber gleich zum Telefon greifen und die entsprechende Hotline anrufen.
Alternativ hier Dein Profil befüllen und auf die Rückmeldung eines Teamies warten. Das kann aber etwas dauern.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Unlogged in user
Answer
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5 years ago
Hallo @hainer.hanke,

leider wurde das Profil noch nicht befüllt.
Bitte holen Sie dies nach, sodass ich Sie unterstützen kann.

Viele Grüße
Marcel M.
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