‎Computerhilfe M widerrufen | Telekom hilft Community

Gelöst

Computerhilfe M widerrufen

vor 4 Jahren

Hallo,

mein Opa 92 Jahre hatte Probleme mit seiner Magenta Box und am Telefon wurde ihm scheinbar irgendwie Computerhilfe M verkauft. Dies wollte er nicht und will auch nicht die Kosten tragen. Ich habe das erst auf der letzten Rechnung gesehen. Den Widerruf habe ich über das Kundenportal versendet nur leider ist der Abschluss nun schon 5 Wochen her. Ich hoffe hier auf ein Entgegenkommen

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo und herzlich willkommen @helmut-stockmann,

ich habe mir das gerade angeschaut.

Ihr Widerruf zur gebuchten Computerhilfe wurde noch akzeptiert.

Wenn die Fernbedienung verwechselt wird, können die Kollegen auch nichts machen, daher hätte ich die in Ihrem Fall sonst selber storniert.

Falls Fragen offen geblieben sind, gern eine kurze Rückmeldung an mich, dann rufe ich noch fix bei Ihnen an.

Grüße
Mandy S.
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