Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
"Computerhilfe S" kündigen (Sonderkondition)
vor 4 Jahren
Am 28.09.20 habe ich mich wegen eines schwerwiegenden Problems bei der Telekom gemeldet. Der zuständige Mitarbeiter konnte mir nicht helfen und bot mir ein Abo der "Computerhilfe S" für 3 Monate an (Sonderkondition), das ich auch in Anspruch nahm. Nach rechtzeitiger schriftlicher Kündigung bekam ich als Antwort, das Abo habe eine Dauer von 2 Jahren. Auch eine schriftliche Darlegung der Umstände hatte keinen Erfolg hinsichtlich der Kündigung zum Jahresende 2020. Ich bitte um eine Klärung des Sachverhalts.
514
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 6 Jahren
390
0
2
vor 6 Jahren
773
0
3
Gelöst
157
0
1
vor 8 Jahren
552
4
4
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
die Auftragsbestätigung hierzu wurde bereits per E-Mail zugeschickt. Dort ist die Vertragslaufzeit mit angegeben. Ich kann hier keine andere Antwort mitteilen. Eine Kündigung ist zum Ende der Laufzeit möglich.
Viele Grüße Türkan Ü.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Haydn
Ich habe auch diesen Anhang gelöscht und deinen Text bearbeitet da Namen von Mitarbeitern ebenso dem Datenschutz unterliegen.
Nochmals:
Du bist hier in einem öffentlichen Forum, hier kann die ganze Welt mitlesen, auch wenn @Türkan Ü. bei der Telekom arbeitet.
Schön das DU deiner Meinung nach eindeutig etwas mit Herrn K. abgestimmt hast aber die Auftragsbestätigung sagt halt was völlig anderes. Da steht drin was letztendlich gebucht wurde und wenn das nicht passt hat man 14 Tage Zeit. Die sind jetzt rum auch wenn du noch viele Male deinenFall schilderst. Warum du zusätzlich auf die Idee kommst die Widerrufsfrist beginnt dann wenn die 3 Monate enden ist mir ebenso völlig schleierhaft. Bitte beschäftige dich dazu mal mit dem Fernabsatzgeschäft.