Guten Tag, mein deutsch ist nicht so gut , hoffentlich verstehen sie mich 

 

vor 2 monaten hat ein mitarbeiter von Telekom mich angerufen und neue vertrag verkauft , ich habe am telefon ja gesagt , und habe gebeten , dass er mir schriftlich einen vertrag Schicken ,  was ist nicht bekommen habe

am montag 05.06.2018 habe ich die rechnung angesehen und gemerkt , dass ich computerhife S  und omputerhifle Plus seit 2 Monaten bezahlt habe.

ich habe ja dann hotline angerufen, und die mitarbeiterin war nicht so höfflich , und sehr genervt.  sie sagt mir , es ist zu spät , die service zu kündigen und muss ich 24 monate zahlen . und ich habe gesagt , ich habe den vertrag gar nicht bekommen ,und ich habe computerhilfe s und Computerhilfe Plus nicht bestellt. sagt sie , ich lüge.  ich finde das ist nicht nett von Telekom.   heute habe ich den vertrag bekommen an meinem privatadresse , leider ist zu spät.

 

ich bin seit 2011 bei telekom und habe noch nie problem gehabt , aber jetzt bin ich echt sehr enttäuscht und hoffe, dass ich diese beide service , computerhilfe s und computerhilfe Plus kündigen kann .

 

mein kundennummer ist  (editiert) hoffentlich ruft mich jemand von telekom an , und klärt es mir am telefon.

 

viele grüße

 

Kai Kröber

 

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