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6 years ago
@herta_maier
wenn es dir um eine Beschwerde geht kannst du direkt die Kontaktformulare der Telekom verwenden
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
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6 years ago
Das ist schade, @herta_maier , dass Du solche Erfahrungen machen musstest.
Ich hoffe mal, dass Du in Zukunft wieder nettere Mitarbeiter erwischt.
Könnte sein, dass die Mitarbeiterin einen schlechten Tag hatte, demnächst versetzt wird oder der Arbeitsvertrag ausläuft.
Aber professionell war das nicht.
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6 years ago
... Nachdem ich sie gebeten mir den Vorgang zu erklären, Sie hatte Zugriff auf mein System, wurde sie noch unfreundlicher... und beendete das Gespräch...
Nachdem ich sie gebeten mir den Vorgang zu erklären, Sie hatte Zugriff auf mein System, wurde sie noch unfreundlicher... und beendete das Gespräch...
Wurde denn das Problem inzwischen gelöst oder besteht noch Handlungsbedarf?
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6 years ago
es ist sehr schade, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben.
Wurde Ihr Anliegen gelöst, oder darf ich noch etwas für Sie tun?
Damit ich etwas tun kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Marita W.
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5 years ago
Hallo Marita W.
Das Problem habe ich bis heute noch nicht lösen können.
Eigentlich wollte ich den Service schon längst gekündigt haben, habe es einfach vergessen.
Also zahle ich für Null Service, Danke Telekom!!
Lg Erik
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