Da ist wohl der Wurm drin
vor 9 Jahren
Es hat mich schon wieder erwischt. Der dritte Totalausfall seit Ende März/Anfang April. Immer das gleiche Fehlerbild, immer die gleiche fehlerhafte Interpretation durch die Hotline "die Leitung zu Ihnen ist unterbrochen". Immer die gleiche Aussage der Techniker "es liegt an der Komponente, der Fehler wird vermutlich wieder auftreten" und anscheinend sind auch immer eine größere Anzahl Kunden davon betroffen. Laut gut informierten Quellen betraf es vor einer Woche nur 300. Man hat den Eindruck, die Telekom will das versorgte Gebiet an den Wettbewerber von F&T abgeben. Den nutze ich derzeit mit, dank des WLAN einer netten Nachbarin. Dazu passt auch der Beginn des Störungsausfalls immer an den Wochenenden, also entweder am Freitagabend oder am Sonnabendvormittag. Beim ersten Ausfall war man gleich mal 9 Tage weg, beim zweiten Ausfall 3 Tage, nun wird es wieder mehr als 10 Tage dauern. Aber laut Schreiben der Telekom zwischen 1. und 2. Störung wird ja alles ständig besser. Beim Wettbewerber wird es tatsächlich besser. Den hat es neulich auch erwischt: an Freitag vor Ostern kappten mit dem letzten Handgriff Bauarbeiter gegen 15 Uhr dessen LWL: gleich mal satte 208 LWL-Adern wurden durchtrennt. Um 17 Uhr war M&B schon aktiv, um 23 Uhr waren alle Kunden von F&T wieder versorgt.
Das nenne ich Service. Kenne ich als ITler ja selbst: bei TOP-Call haben wir 2 h Zeit zu reagieren - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
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vor 2 Jahren
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vor 9 Jahren
Zudem darfst du verschiedene Einzelstörungen - gerade mit so nem Zeitabstand dazwischen - nicht als eine Störung ansehen.
Am Leitungsweg wird fast jeden Tag gearbeitet und dynamischen Störungen ist der auch noch unterzogen. Ergo: Selbst wenn das Fehlerbild gleich ist, ist die Ursache nicht zwangsweise die Gleiche.
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vor 9 Jahren
Ergo: Selbst wenn das Fehlerbild gleich ist, ist die Ursache nicht zwangsweise die Gleiche.
Auch wenn die Techniker der Telekom das so übermitteln?
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vor 9 Jahren
hy malzeit @REN904 das is net gut .. was für anschluss un router hast du denn ...damit dir ein teami helfa kann
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa...grüsle
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vor 9 Jahren
Den hat es neulich auch erwischt: an Freitag vor Ostern kappten mit dem letzten Handgriff Bauarbeiter gegen 15 Uhr dessen LWL: gleich mal satte 208 LWL-Adern wurden durchtrennt.
Den hat es neulich auch erwischt: an Freitag vor Ostern kappten mit dem letzten Handgriff Bauarbeiter gegen 15 Uhr dessen LWL: gleich mal satte 208 LWL-Adern wurden durchtrennt.
da hat man euch aber einen Bären aufgebunden
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vor 9 Jahren
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vor 9 Jahren
@REN904
würde ich halt gerne sehen wie jemand 208 Fasern in 6 Stunden schweisst.
Abmanteln, entfetten, einlegen, schweissen, prüfen
Zumal die ja wohl kaum anschliessend Isolierband drum gewickelt haben düften - also auch noch einen Muffe her musste, was die Anzahl Spleisse schon verdoppelt. Die Zeit fürs aufbaggern und die sonstigen Arbeiten gar nicht erst abgezogen
von
vor 9 Jahren
@REN904 würde ich halt gerne sehen wie jemand 208 Fasern in 6 Stunden schweisst. Abmanteln, entfetten, einlegen, schweissen, prüfen Zumal die ja wohl kaum anschliessend Isolierband drum gewickelt haben düften - also auch noch einen Muffe her musste, was die Anzahl Spleisse schon verdoppelt. Die Zeit fürs aufbaggern und die sonstigen Arbeiten gar nicht erst abgezogen @Stefan er Arbeitet doch selbst in der IT 😂! Und weiß doch schon wo der Fehler liegt.😬
@REN904
würde ich halt gerne sehen wie jemand 208 Fasern in 6 Stunden schweisst.
Abmanteln, entfetten, einlegen, schweissen, prüfen
Zumal die ja wohl kaum anschliessend Isolierband drum gewickelt haben düften - also auch noch einen Muffe her musste, was die Anzahl Spleisse schon verdoppelt. Die Zeit fürs aufbaggern und die sonstigen Arbeiten gar nicht erst abgezogen
@Stefan er Arbeitet doch selbst in der IT 😂! Und weiß doch schon wo der Fehler liegt.😬
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vor 9 Jahren
gerne schaue ich mir den Sachverhalt genauer an. Dafür benötige ich ein paar Daten von dir, die du in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen kannst. Wenn du dies getan hast, sage mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei dir.
Liebe Grüße Steffi B.
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vor 9 Jahren
Ich danke für das Hilfsangebot, aber Ihr könnt da wirklich nicht helfen.
Und solange Netze die Meldungen der Techniker nicht gründlich prüft, werden wohl weitere Ausfälle auftreten. Der Techniker hatte ja auch das Problem am Montagabend wiederum an Netze übergeben. Und wie ich an der Ereignisanzeige in meinem Router sehe, hatte Netze am Dienstag anscheinend etwas gemacht. Ich vermute ein Update der Firmware samt Warmstart der Komponete, denn die Verbindung wurde mal kurz unterbrochen. Und einige Details waren danach anders. Soetwas fällt natürlich nur Fachleuten auf.
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