Hallo,

da man offensichtlich nur hier Hilfe bekommt, würde ich mich den vielen Fragen um die Fertigstellung des Glasfaseranschlusses anschließen.

Seit mehreren Monaten liegt die Glasfaser am Haus, da es sich aber um ein Mehrfamilienhaus handelt, kann mir keiner etwas mitteilen. Beworben wurde damals, dass der Anschluss zum 19.09.2023 verfügbar sein wird.

Anrufe bei mehreren Hotlines, zu den ich immer weiter geschickt wurde, haben mich leider nicht weiter gebracht.

Der letzte Mitarbeiter verwies mich direkt an das Subunternehmen Suratec Service GmbH, bei dem ich anfragen sollte, um den Prozess zu beschleunigen.

Dort teilte mir ein Mitarbeiter per E-Mail mit, dass der Anschluss noch nicht fertiggestellt ist, man selbst nichts beschleunigen kann und man für evtl. Wohnungsanschlüsse auch nicht zuständig ist, lange Rede kurzer Sinn. Ich hätte auch mit der Wand quatschen können.

Nun stehe ich immer noch am Anfang, mit irgendeiner Mail wurde mal ein netter Link mitgesendet, indem man sich anschauen kann, wie weit der Anschluss ist, aber auch dort steht seit auch nur "Bauphase gestartet" und das seit mehreren Monaten.

Könnte mir BITTE jemand mitteilen, wann das ungefähr fertiggestellt wird?

MfG