Glasfaserverbindung bricht kurz ab
2 years ago
Hallo.
bei mir bricht die Glasfaserverbindung sporadisch ab!
Manchmal alle paar Minuten , oder manchmal geht es über Stunden.
Meine Geräte:
Router Speedport Smart 4
GF-Modem Glasfaser-Modem 2
was habe ich selbstz versucht:
Netzspannung bei Modem und Router über 5 Minuten weggenommen - ohne Erfolg!
Was kann ich tun??
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8 months ago
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2 years ago
Was kann ich tun??
Ab besten eine Störung melden.
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2 years ago
Hallo Alexander,
danke für deine Antwort!
Ich habe mein Profil vervollständigt.
Zum Abreisen der Glasfaserverbindung: gestern zwischen 19.00 und 22.00 3 mal.
1 mal blieb Fernseher stehen (zurück auf andere APP, dann wieder rein..) geht es wieder.
bei den 2 anderen male blieb der Fernseher kurz stehen, dann arbeitet er von selbst weiter.
Im Speedport smart 4 und am Modem kann ich nichts feststellen (leds bleiben immer gruen! )
Ich werde am Montag den 09.10.2023 am Vormittag ca. gegen 10.30 Uhr unter der Nummer 08002266100 anrufen !
Schönes Wochenende
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2 years ago
danke falk2010,
ich werde am Montag die Störung melden.
schönes Wochenende
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2 years ago
Hallo @wrei1,
danke, dass du dich am Montag kümmerst und dich bei der Hotline meldest.
Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Sarah S.
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