Glasfaserverbindung bricht kurz ab
vor 2 Jahren
Hallo.
bei mir bricht die Glasfaserverbindung sporadisch ab!
Manchmal alle paar Minuten , oder manchmal geht es über Stunden.
Meine Geräte:
Router Speedport Smart 4
GF-Modem Glasfaser-Modem 2
was habe ich selbstz versucht:
Netzspannung bei Modem und Router über 5 Minuten weggenommen - ohne Erfolg!
Was kann ich tun??
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vor 2 Jahren
Was kann ich tun??
Ab besten eine Störung melden.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Alexander,
danke für deine Antwort!
Ich habe mein Profil vervollständigt.
Zum Abreisen der Glasfaserverbindung: gestern zwischen 19.00 und 22.00 3 mal.
1 mal blieb Fernseher stehen (zurück auf andere APP, dann wieder rein..) geht es wieder.
bei den 2 anderen male blieb der Fernseher kurz stehen, dann arbeitet er von selbst weiter.
Im Speedport smart 4 und am Modem kann ich nichts feststellen (leds bleiben immer gruen! )
Ich werde am Montag den 09.10.2023 am Vormittag ca. gegen 10.30 Uhr unter der Nummer 08002266100 anrufen !
Schönes Wochenende
Antwort
von
vor 2 Jahren
danke falk2010,
ich werde am Montag die Störung melden.
schönes Wochenende
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @wrei1,
danke, dass du dich am Montag kümmerst und dich bei der Hotline meldest.
Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von