Das Versprechen Mahnkosten auszubuchen wurde nicht eingehalten. Ich benötige Hilfe

4 years ago

Das Versprechen Mahnkosten auszubuchen wurde nicht eingehalten.

Mir wurden 2 mal Mahnkosten berechnet, die nach telefonischer Nachfrage aus Kulanz ausgebucht werden sollten.

Das ist bis heute nicht passiert.

Heute sagt man mir am Telefon es geht nicht auszubuchen!?

 

Ich benötige Hilfe!!!

 

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    • 4 years ago

      In der Regel erhälst du eine Gutschrift die mit der Folgerechnung verrechnet wird.

      Wie lange ist das denn her ?

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      Answer

      from

      4 years ago

      Das Versprechen, Mahnkosten auszubuchen, wird nicht mit einer Gutschrift erledigt.

      @Maliso 

      Du kannst hier nur auf ein Teamie warten, der sich Deines Problems annimmt.

      In Deinem Profil kannst Du im Feld für extra Infos angeben, wann Du erreichbar bist.

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    • 4 years ago

      Danke für das nette Gespräch @Maliso Fröhlich

      Ich habe mich um die Ausbuchung gekümmert.

      Hoffe, dass der Regen bei dir Zuhause nicht zu große Schäden angerichtet hat.

      Viele Grüße,
      Sarah S.

      1

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      4 years ago

      Hallo Sarah,

      den Dank kann ich nur zurückgeben!

       

      Alles Gute für die Zukunft! 

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