Gelöst
Das Videosignal ist nicht über HDMI darstellbar. H1001
vor 7 Jahren
SgDH,
Bei mir erscheint seit 1.11.017 folgende Meldung:
Das Videosignal ist nicht über HDMI darstellbar. Verbinden Sie den Media Receiver und den Fernseher über einen anderen Anschluss als den HDMI Anschluss (H1001).
HDMI Kabel wurde bereits getauscht, anderer HDMI Steckplatz am TV getestet. Im 303 TypA Receiver habe ich im Menü Einstellungen / Fernseher / HDCP - Kopierschutz die Option " HDCP Kopierschutz immer aktiviert lassen (empfohlen)" auf HDCP Kopierschutz nur aktivieren, wenn Inhalte dies vorgeben" geändert .. dann kann man ARD und ZDF empfangen .. und wieder zurück geändert (wurde hier im Forum als Lösungsvorschlag genannt) .. allerdings ohne Erfolg.
Der TV ist ein Samsung UE40J5150AS .. andere Geräte funktionieren über den gleichen HDMI Eingang einwandfrei.
Das Problem trat seit 1.11. frühmorgens auf .. was uns sofort an ein automatisches Update denken lies. Dies wurde von der Telekom Hotline jedoch verneint. Auch der inwzischen 7. Rückruf der Telekom Hotline konnte uns keine Lösung anbieten. Vorschlag war dann, den Vertrag zu kündigen und einen neuen abzuschließen ... damit wir die gemieteten Geräte zurück geben können und Neue erhalten. !!!!
Kennt jemand eine Lösung ohne Vertragsauflösung? DANKE
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vor 7 Jahren
Wäre ein Test über Scard möglich ?? Sonst lass Dich beim nächsten Anruf gleich mit der Technik verbinden evtl. haben die ja noch einen Austausch MR stehen. Bei einem Wechsel auf die MR 4xx wäre ein Tarifwechsel Notwendig ,keine Kündigung des alten .
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Antwort
von
vor 7 Jahren
das ist echt komisch. Ich hatte gehofft, dass mit dem Tausch wieder alles funktioniert.
Ich habe das Ganze einmal an meine Kollegen der Technik gegeben. Diese haben die Möglichkeit sich den Anschluss genauer anzuschauen. Ich habe Ihre Handynummer als Rückrufnummer angegeben, falls meine Kollegen noch Rückfragen haben.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Herzlichen Dank!
Soweit ich das erkenne .. liegt es tatsächlich am HDCP bzw der Verschlüsselung. Warum es bis zum 1.11. tadellos funktionierte und nun nicht mehr .. kann ich nicht nachvollziehen. Das TV Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden und hat keine (automatische) Update Funktionalität. Auch kann man dort keine HDCP Optionen konfigurieren. :///
Antwort
von
vor 7 Jahren
DANKE nochmals den Supportern
Mit dem Tausch auf einen Receiver 400er mit Speedport Smart funktioniert nun auch wieder HDMI auf meinem TV. Als Bonus kann der neue Router sogar die ankommende Nummer korrekt auf mein Swissvoice übertragen ...
MERCI
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
für mich klingt es so, dass der HDMI Steckplatz am Media Receiver kaputt ist.
Ich möchte den Receiver gerne austauschen. Dazu bräuchte ich die Seriennummer. Wann kann ich Sie am besten erreichen, damit Sie mir diese nennen können?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
xxx Ein 303 Typ A Mietgerät. Herzlichen Dank!
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persönliche Daten editiert
Ann-Christin G. von Telekom hilft
Antwort
von
vor 7 Jahren
Den Austausch habe ich gerade veranlasst. Mögen Sie sich kurz melden, wenn das Gerät bei Ihnen angekommen ist?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Herzlichen Dank :)) ich werde Sie hier über das Ergebnis informieren, sehr gerne!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
DANKE nochmals den Supportern
Mit dem Tausch auf einen Receiver 400er mit Speedport Smart funktioniert nun auch wieder HDMI auf meinem TV. Als Bonus kann der neue Router sogar die ankommende Nummer korrekt auf mein Swissvoice übertragen ...
MERCI
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von