Gelöst
Dauer eines Widerrufs mit zurückstufung in ursprünglichen Vertrag
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe leider eine VVL abgeschlossen und mich im nachhinein dann doch für ein anderes Smartphone entschieden. 🙄 Nun war es dann aber leider schon zu spät und ich wurde direkt in den neuen Vertrag gestuft und das Handy war auf dem Postweg. Die Annahme des Handys habe ich eben gerade verweigert und eine 2. Widerrufsmail geschickt (ich habe schon einmal per Kontaktformular widerrufen, allerdings hatte ich da noch keine Auftragsbestätigung). Nun sind aber noch ein paar Fragen offen:
- Wie lange dauert die zurückstufung in meinen ursprünglichen Tarif? (Denn sobald alles wieder zurückgedreht wurde, möchte ich wieder eine VVL vornehmen - mit dem richtigen Handy )
- War das verweigern der Annahme der richtige Schritt?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Annahme zu verweigern ist nicht verkehrt gewesen.
Du musst dir hier keine Sorgen machen.
Sobald die Lieferung bei uns als Retoure verbucht wurde, wird der Vertrag wieder zurückgesetzt.
Dies dauert in der Regel 5 - 10 Werktage.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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