Grüße @Gelöschter Nutzer 

ich wollte mal in Erfahrung bringen wie lange in der Regel eine Tarifänderung dauert.

 

Zum Termin, nur wenige Minuten, wenn umgeklemmt wird.

Wenn etwas „direkt im Netz“ umgestellt wird und kein Techniker zu dir nach Hause kommen muss heißt das noch lange nicht dass da nicht ein Techniker an einem Verteiler an der Straße fahren muss und den Port umklammern muss. 😉

@Gelöschter Nutzer 

Bei mir hatte bei der gleichen Umstellung der Techniker Nachmittags angerufen, das er da am Verteiler jetzt "um klemmt".  Modem verlor den Sync und nach ca. 10 Minuten war der Sync mit neuer Bandbreite wieder da.

Hallo @Gelöschter Nutzer 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier

Laut E-Mail findet die Umstellung "direkt im Netz statt". Demnach kommt auch kein Techniker nach Hause. Kenne von anderen Anbietern, dass solch eine 'Netzinterne' Umstellung sehr schnell vonstatten gehen kann.

Es muss ja kein Techniker zu dir nach Hause kommen.

Aber das Umklemmen auf eine Supervectoring linecard draußen am Verteiler ist dann nötig.

Und da kommt ein Techniker zum nächstmöglichen Termin.

Ein Hinweis

Bitte nutze keine PowerLAN Adapter. Gerade bei Supervectoring führt dies zu Abbrüche etc

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

 

Habe am 24.10. meinen Tarif von L zu XL aufgewertet. Der Anschluss Termin ist 'erst' der 15.11.2023. 

Laut E-Mail findet die Umstellung "direkt im Netz statt". Demnach kommt auch kein Techniker nach Hause. Kenne von anderen Anbietern, dass solch eine 'Netzinterne' Umstellung sehr schnell vonstatten gehen kann.

Hier laufen intern 2 Aufträge

(deswegen auch die 14 Tage; weil Wechsel von V-DSL auf SV-DSL;

also es muß ein Techniker am DSLAM, den Anschluß von der V-DSL-Karte auf die SV-DSL-Karte umschalten);

entweder kann ein Techniker den Anschluß mit einem internen Auftrag (weil er eh grade am DSLAM arbeitet)

von V-DSL auf SV-DSL umschalten

(der Anschluß liegt zwar schon auf der SV-DSL-LineCard, läuft aber noch mit einem V-DSL-Profil;

die Profilumstellung erfolgt dann um 00:00 am Bereitstellungstag; kommt kein Techniker an den DSLAM läuft der normale Auftrag weiter.),

oder am Bereitstellungstag wird umgeschaltet,

dann sollte der Techniker mit einem "CourtesyCall" die Umschaltung ankündigen (weil es gibt eine Leitungsunterbrechung),

dann wird umgeschaltet, ne Abschlußmessung gemacht und mit dem "AfterCall" dem Kunden, das Messergebniss und die neue Verfügbarkeit mitgeteilt.

Schade.

Warum hat der TE sich gelöscht?

War doch nicht so wichtig