Dauerhafte Internettrennung wegen Zeitüberschreitung bei der PPPoE Aushandlung

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider kommt täglich zu mehrmaligen Resynchs an meiner Internetleitung welche nicht sauber funktioniert. Dabei kommen Fehler die immer wieder gleich sind

DSL antwortet nicht (keine DSL Synchronisierung)

Internetverbindung wurde getrennt

PPPoE Fehler:Zeitüberschreitung

Zeitüberschreitung bei der PPP Aushandlung

Ich benutze eine Fritzbox 7590 mit aktueller Firmware 7.01

Dies passiert 3x am Tag immer um die gleiche Uhrzeit.

Powerline und Devolos besitze ich nicht.

Was kann man nur tun um die Abbrüche zu stoppen ?

Lin J. · Accepted Answer

Moin Hilda,

lieben Dank für die Details.

Anhand Deiner Informationen habe ich eine umfangreiche Überprüfung Deiner Leitung und der Fritzbox vorgenommen. Die Funktion der Fritzbox weist Auffälligkeiten auf. Da der Fehler jedoch nicht einzugrenzen ist, habe ich Deinen Vorgang an die nächste Kompetenzstufe weitergeleitet. Die Kollegen werden sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen.

Bei weiteren Fragen melde Dich gerne und jederzeit wieder bei uns.

Viele Grüße,
Lin J.

Anonymous User · Answer

@OksinH  Am besten die Leitung an einem der drei kritischen Zeitpunkte über den Störungsassistentenprüfen u. ggfs. gleich eine Störungsmeldung absetzen: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true