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vor einem Jahr
Hallo @Kim92 und willkommen im Forum!
Hier wird jemand benötigt der Systemeinsicht hat. Von daher reiche ich das mal nach hinten ans Telekom Team weiter. Daten sind ja befüllt. Gib bitte ein großzügiges Zeitfenster an wann man dich erreichen kann.
Grüße
0
vor einem Jahr
Vielen Dank.
heute ganztägig ansonsten abends ab 19 Uhr.
lg
0
0
vor einem Jahr
a) was das Problem ist und
spannend wäre für uns, wie sich das Problem äußert.
0
vor einem Jahr
@Kim92
Hast du eine temporäre Ersatzlösung bekommen?
0
vor einem Jahr
Das äußert sich darin das ich eine 100er Leitung habe und nach Breitbandmessung nur ca. 6 MBits ankommen.
2-3 mal Tag hängt sich alles auf und ich muss den Router vom Strom nehmen…
lg
0
4
von
vor einem Jahr
gerne auch jetzt nochmal versuchen, keine Ahnung warum der Anruf eben nicht ankam. Bin erreichbar. Lg
0
von
vor einem Jahr
@Damra S. zur Info
von
vor einem Jahr
Hallo @Kim92,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, frage ich bei der Fachabteilung nach näheren Informationen über den aktuellen Stand nach und melde mich hier, sobald ich eine Rückmeldung habe. Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Anrworten. Damra S hat sich der Sache angenommen und wir haben telefoniert. Ich erhalte in den kommenden Tagen weitere Infos.
lg
0
vor 11 Monaten
Hallo @Damra S. ,
gibt es schon Neuigkeiten?
lg
0
3
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @Kim92,
mein Kollege @Damra S. ist heute Abend wieder im Dienst und meldet sich nochmal bei dir.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 11 Monaten
Hallo @Kim92,
da mein lieber Kollege @Damra S. heute kurzfristig ausgefallen ist, wollte ich kurz eine Zwischenmeldung geben. Leider habe ich ebenfalls keinen Zugriff auf den Mailverkehr.
Bitte noch um etwas Geduld. Morgen Abend ist mein Kollege Damra voraussichtlich wieder dabei.
Viele Grüße
Erdogan
0
von
vor 11 Monaten
Hallo @Kim92,
bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde. Leider liegt uns hier noch keine Rückmeldung vor. Ich habe nun erneut nachgehakt und melde mich hier, sobald ich eine Rückmeldung habe. Ich bitte noch um ein wenig Geduld und bedanke mich für dein Verständnis.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Hallo,
das scheint ja was deutlich komplexeres zu sein…
was für Alternativen hätte ich denn um wieder annehmbares Internet zu haben?
0
2
von
vor 11 Monaten
@Damra S. Zur Info
0
von
vor 11 Monaten
Hi @Kim92, 👋
solange die Störung anhält, könnten wir auf eine Mobilfunklösung ausweichen. Wurdest du bereits zu unserem Schnellstart-Router beraten? Enthalten ist eine SIM-Karte, damit du während der Störung auf unser Mobilfunknetz zugreifen kannst. Wenn du möchtest, sende ich dir diese Übergangslösung gerne zu. 🙏
Viele Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
@Jonas W. danke mir wurde diese Lösung schon Angeboten. Bislang habe ich immer abgelehnt da ich dachte, dass Problem sei bald behoben.
ich würde das Angebot gerne in Anspruch nehmen. Außer es gibt jetzt Neuigkeiten @Damra S. ?
Danke und Grüße
0
1
von
vor 11 Monaten
Hey @Kim92, 👋
aktuell haben wir leider noch keine Rückmeldung der Kollegen erhalten. Wir bleiben weiter am Ball und bemühen uns um eine schnelle Aussagekräftige Rückmeldung. 🙏 Den Schnellstart habe ich dir nun bestellt - er wird in den nächsten Tagen bei dir ankommen.
Wir halten dich weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Hallo Zusammen,
gibt es ein Lieferdatum für den mobilen Router?
@Damra S. gibt es etwas Neues was die Störung angeht?
lg Kim Winkler
0
4
von
vor 11 Monaten
Vielen lieben dank für das sehr nette Gespräch @Kim92.😊
Das Schnellstartpaket sollte sich nun auf den Weg zu dir machen. Falls noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne erneut.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag,
Neele
0
von
vor 5 Monaten
Hallo unser Internet ist derzeit komplett ausgefallen. Ist es möglich das sie uns den mobilen Router (welchen wir noch haben) bzw die sim Karte wieder aktivieren damit wir damit arbeiten können?
lg
von
vor 5 Monaten
Hi @Kim92,
dass der Anschluss nicht läuft, tut mir leid. Ich habe dir auf den Schnellstartrouter gerade neues Datenvolumen zukommen lassen.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von