Hat sich heute kein Techniker mehr bei dir gemeldet?

Greetz
Stefan D.

Nein, der kommt erst Dienstag laut SMS. Musste den Termin verschieben, da ich kurzfristig noch einen Bewerber im Büro empfangen musste.

Grundsätzlich versuche ich jetzt bei der Problemlösung aber mehrgleisig zu fahren, damit sich das ganze etwas schneller klären lässt.
Via Hotline und co. hat es ja leider synchron keine Besserung gegeben

So, um den Störungsverlauf weiter einzugrenzen habe ich lokal mal weiter Experimentiert.
Dafür habe ich mal Testweise alle Elektrogeräte in der nähe des Telefonanschlusses ausgesteckt (TV, AV-Verstärker, Switch, alte Supernintendo, zusätzlicher Netgear-Switch).

Betrachtet auf die letzten 24h scheint sich die Leitung stabilisiert zu haben - es gab nur einen Re-Sync um 3 Uhr Nachts.
ABER: Leider ist nun die DSL-Geschwindigkeit merklich zurück gegangen (Siehe Screenshots anbei). Ob das jetzt Zufall war oder tatsächlich eine Auswirkung hat muss ich jetzt über das Wochenende mal beobachten.

Leider nicht.

Es lief jetzt exakt eine Woche stabil. Inkl. gestern.

Seit heute Nacht ist allerdings die Fehler-Rate wieder in die Höhe geschossen und es gab wieder Reconnects.

Änderungen am technischen Setup hat es die letzte Woche nicht gegeben. 
Ich hänge wieder die Screenshots an.
Mir ist es aber erstmals gelungen einen Screenshot des Signal-Rauschabstandes zu machen, bevor die Leitung wieder zusammengebrochen ist.

Ansonsten sind alle anderen Logs wieder im Anhang.

Was mir auffällt ist, dass das Problem (nur als Ahnung) gehäuft bei Regen auftritt.

Was außerdem Interessant ist, das Bitswap die ganze letzte Woche auf "Ein" stand, sowohl Upstream als auch Downstream.
Jetzt ist mir aufgefallen, dass dies nur noch für die Empfangsrichtung auf "Ein" steht.

So - gerade hat schon jemand vom technischem Kundendienst angerufen. Irgendwie wäre es schon schön, wenn die entsprechenden Mitarbeiter dann auch bescheid wüssten, welche Probleme denn bestehen und nicht einfach eine Leitungsmessung vornehmen und man parallel merkt, dass sie von dem hier geschildertem Sachverhalt keine Ahnung haben.

Hallo @Sarah Ti. , gestern hat sich noch ein Kollege von dir gemeldet, dass er diesen Fall jetzt übernimmt.

Techniker kommt jetzt nochmal am Dienstag, mal schauen, was der noch so findet.

Ansonsten haben sich die Verbindungsparameter weiter verschlechtert, der Upload ist nun soweit gefallen, dass er sogar unterm dem vertraglichem Minimum liegt. Laut Fritzbox bei 18MB, laut Speedtest bei ca. 17.

Ansonsten fährt der Signal-Rauschabstand schön Achterbahn. 

Hallo, die Internetverbindungs-Geschwindigkeit ist seit Gestern auf sage und schreibe ↓ 1,3 Mbit/s ↑ 6,3 Mbit/s gefallen.

So kann man nun wirklich gar nicht mehr abreiten und ich muss echt sagen - es nervt. Sowas muss doch auch im Telekom-Monitoring auffallen. Router habe ich schon Neugestartet ...

Kann man da kurzfristig irgendwas machen bezüglich Datenvolumen Mobil? Dann würde ich noch ein USB- LTE -Stick an die Fritzbox anschließen, damit ich morgen zumindest wieder arbeiten kann. MultiSim hab ich.
Brauche so 40GB/Woche - das gibt mein Mobilfunkvertrag nicht her.

(Beitrag geschrieben via LTE , da sonst der Upload der Screenshots zu lange gedauert hätte)

Hallo @Sarah Ti. @Erdogan T. 

heute war der Techniker da - lange gedauert hat die Untersuchung nicht.

Kurz die Leitung im Haus durchgemessen, keine Fehler festgestellt.

Wurde dann umgehängt auf eine neue Line-Card.

Leider hat das ganze max. eine Stunde gehalten. Allein die letzten 10 Minuten hatte ich 5 DSL-Abbrüche.

Zusätzliche wurde die Leitung wieder gedrosselt von angelegten 100MB auf knappe 30.

Langsam bin ich echt genervt. Würde mir wünschen, wenn mich nochmal jemand Kontaktiert und vor allem einem Mitarbeiter zuweist, der das ganze jetzt konstant betreut. Ich bin es echt leid, jedes mal jemand neuem die Geschichte von vorne zu erzählen.

Der Kollege der heute da war, wusste überhaupt nicht, das schonmal ein Kollege da war, geschweige denn, was der alles gemacht hat.

Hallo @Isabel M. 

ja das Problem scheint gelöst zu sein.

Freitag wurde offensichtlich nochmal Nachts was an den Leitugen gemacht. Hatte im Wartungsfenster mehrere Aussetzer.

Seit dem läuft alles stabil und mit optimaler Geschwindigkeit.

Liebe Telekom,

leider fängt es wieder von vorne an.

Nachdem meine Leitung nach dem letztem Technikerbesuch lange Zeit stabil lief, häufen sich nun wieder die Verbindungsabbrüche (zu den unmöglichsten Zeiten).

Am 03.09 wurde mein Anschluss von MagentaL auf MagentaXL umgestellt. Danach lief es erstmal auch weiterhin stabil mit bequemen 180MB/s.
In den letzten 2 Wochen häufen sich allerdings die Verbindungsabbrüche wieder (siehe Screenshots) und die Geschwindigkeit wurde auf 135Mb/s im Download runter geregelt.

Wäre schön wenn sich das jemand anschauen könnte und die Leitung stabilisieren.

Das letzte mal hat ein Umschalten des Ports etwas bewirkt.