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10 months ago
Hallo, unser Router setzt immer wieder aus oder die Verbindung wird sehr langsam. Könnten Sie das bitte prüfen? Vielen Dank!
Hallo,
unser Router setzt immer wieder aus oder die Verbindung wird sehr langsam. Könnten Sie das bitte prüfen?
Vielen Dank!
"Unser Router" = dieser hat doch bestimmt auch eine Typenbezeichnung?
Störung schon gemeldet?
Wie lauten die Fehlermeldungen des nicht genannten Routers?
Wie wurde gemessen - per Speedtest?
0
10 months ago
unser Router setzt immer wieder aus oder die Verbindung wird sehr langsam. Könnten Sie das bitte prüfen?
Da läßt sich nicht viel prüfen. Wie auch? Die Diagnoseabteilung bzw. Störungsstelle misst deinen Anschluss. Zu diesem Zeitpunkt stellt die Diagnose keinen Fehler fest und auch die Leitung wird o.k. gemessen. Und nun?
Du könntest aber hier weiterhelfen.
Erst mal den Routertypen benennen. Dann könnte man dir unter die Arme greifen und dir sagen, das du mal den Ereignislog des Routers anschauen solltest. Da könntest du davon einen Scrennshot machen und dies hier posten. Allerdings solltest du zuvor alle Daten wie Telefonnummern schwärzen.
Und dann kann man weiterschauen.
0
10 months ago
Grüße @Florian1001
unser Router setzt immer wieder aus oder die Verbindung wird sehr langsam.
Eventuell ist der nicht genannte Router für den Anschluss nicht geeignet?
Denn gerade die älteren Geräten (Ü10) sollte man langsam austauschen.
6
from
10 months ago
@Alexander M.
Ok, verstehe ich - und wieder nicht, @Florian1001 es nicht schafft, nur e i n e n erklärenden
Satz zu erwähnen:
"Bin gerade unterwegs".
Drei Worte - "ohne Worte" von mir...
from
10 months ago
Hallo @Florian1001 und danke für das nette Telefonat.
Schön, dass wir alle offenen Fragen klären konnten.
Geben Sie mir gerne Bescheid, wenn Sie Interesse am Speedport Smart 4 haben, weitere Informationen zum Router gibt es hier.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
0
from
10 months ago
@Malte M.
Und wieder werden den Helfern (m/w/d) alle Details vorenthalten - es ist frustrierend, wie
oft ein Beitrag als "gelöst" markiert wird u. alle Details bleiben ein Geheimnis zw. "schweigsamem" TE
und dem Team.
@Alexander M. konnte nichts mitteilen - verstehe ich vollkommen.
Ich verstehe auch, wenn ein User auf "absoluter Diskretion" besteht.
Aber dass danach überhaupt nichts mehr kommt, ist absolut unverständlich.
Ich schlage deshalb vor, den Titel des Forums wie folgt zu erweitern:
"Ihre Anlaufstelle für temporäre u. vertrauliche Exklusiv-Dialoge zw. Ihnen u. dem Team..."
(Ironie off.)
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Hallo @Florian1001 und danke für das nette Telefonat.
Schön, dass wir alle offenen Fragen klären konnten.
Geben Sie mir gerne Bescheid, wenn Sie Interesse am Speedport Smart 4 haben, weitere Informationen zum Router gibt es hier.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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Unlogged in user
from