Der Anschluss für Magenta funktioniert nicht.
vor 3 Jahren
Hallo,
Der Receiver für Magenta TV bringt die Fehlermeldung "Netzwerk suchen". Es kommt keine Verbindung zu Magenta TV zustande.
Diese Meldung ändert sich nicht.
Daraufhin wurde ein neuer Receiver angefordert.
Dieser neue Receiver zeigt aber die selbe Meldung.
Können Sie bitte prüfen, ob mit den Telekom-Anschluss alles in Ordnung ist?
MfG
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vor 3 Jahren
@petraschmidt7
Welcher?
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vor 3 Jahren
Hallo @petraschmidt7 ,
könnten Sie bitte noch genauere Angaben machen, welche Geräte Sie haben?
Welchen Receiver haben Sie, also ist es ein Media Receiver 401 oder die MagentaTV Box?
Welchen Router haben Sie und wie ist der Receiver mit dem Router verbunden, also LAN-Kabel oder WLAN?
Welchen tarif haben Sie bei der Telekom gebucht?
Hat es schon mal funktioniert oder ist es eine Ersteinrichtung?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @petraschmidt7,
herzlich willkommen in unserer Community. Ich möchte Sie bitten, die bereits gestellten Fragen von @Chill erst mal und @Coole Katze zu beantworten. Ich bin mir sicher, dass wir dann dem Fehler auf die Schliche kommen und diesen auch beheben können.
Gruß
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
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