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vor 8 Monaten
aber er startet immer wieder neu.
Startet der wirklich neu?
(Die WLAN-LED geht aus), Handwaredefekt oder Probleme mit der Stromversorgung,
oder Syncronisiert der neu
(Die WLAN-LED bleibt an) Leitungsproblem?
0
vor 8 Monaten
Was genau meinst du mit "startet neu"? Der Speedport geht aus und startet neu? Das heißt im Display erscheint auch das Telekom-Logo welches der Speedport bei einem Neustart anzeigt?
Oder meinst du die DSL-Verbindung geht alle 5-10 Minuten verloren?
Kannst du mal einen Screenshot aus dem Ereignislog hier hochladen. Aber bitte die sichtbaren Telefonnummern schwärzen bzw. unkenntlich machen.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Er schaltet sich komplett aus, dann erscheint das Telekom-Logo, und er versucht, sich mit dem Internet zu verbinden. Danach funktioniert er 5-10 Minuten und schaltet sich wieder aus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Liudmyla Stoyanova
Hast du seit gestern Powerline -Adapter in deiner Wohnung?
12
Antwort
von
vor 8 Monaten
So schnell wie möglich,
Jederzeit
Antwort
von
vor 8 Monaten
Am besten heute, da ich schon seit zwei Tagen versuche, den Support sowohl über WhatsApp als auch telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Thank you for the nice conversation @Liudmyla Stoyanova,
I'm glad the new router is already ordered and it should arrive within the next two to three days.
Please let me know if you need any further help.
Kind regards
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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