Deutlich weniger Bandbreite möglich als bezahlt

vor 5 Jahren

Hallo. 

wir haben Magenta Zuhause S mit 16 mbit gebucht. Mehr ist wohl auch technisch nicht möglich. Durchschnittlich ankommen in Schnitt vllt 8-10 Mbit, manchmal auch deutlich weniger. 

Kann man hier irgendwie Abhilfe schaffen?

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @Mb306 

      Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

      1. Welchen Router verwenden Sie?
      2. Welche Firmware-Version hat der Router?
      3. Wie synchronisiert der Router?
      4. Verwenden Sie Repeater oder PowerLAN

      6

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Synchronisation 1x die Woche, sonntags um 0 h

       

      Kann das sein?

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Mb306

      Router ist ne FRITZ!Box 7590 mit aktueller Firmware 07.12 (...)

      Router ist ne FRITZ!Box 7590 mit aktueller Firmware 07.12

      (...)

      Mb306

      Router ist ne FRITZ!Box 7590 mit aktueller Firmware 07.12

      (...)


      Die ist veraltet, aktuell ist 7.21

      https://avm.de/nc/service/downloads/productsupport//fritzbox-7590/

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Update erledigt. Danke für den Hinweis. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @Mb306  Es sind bis 16.000

      Was kommt hier raus?

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      0

    • vor 5 Jahren

      Mb306

      Hallo. wir haben Magenta Zuhause S mit 16.000 Mbit gebucht.

      Hallo. 

      wir haben Magenta Zuhause S mit 16.000 Mbit gebucht.

      Mb306

      Hallo. 

      wir haben Magenta Zuhause S mit 16.000 Mbit gebucht.



      Im Leben nicht. 

      Abgesehen von der utopischen Größe die du angibst hast du einen Kommunikationsvertrag mit einer zugesicherten Bandbreite abgeschlossen. 

      Welcher Bandbreitenkorridor dir dabei zugesichert wurde steht in deiner Auftragsbestätigung. 

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Sorry, natürlich 16 Mbit, das andere wäre zu schön 😂😂

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Mb306,

      wie sieht es denn nach dem Update aus. Ist es nun besser?

      Viele Grüße
      Stephie G.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo. Alle Updates durchgeführt. Auch noch eine LAN-Dose auf CAT6 getauscht. Von der Fritzbox durchgängiges LAN-Kabel, ebenfalls CAT6, am PC angeschlossen. 
      Bei mehreren Speedtests kam aktuell immer ein recht ähnlicher Wert raus: ca 4-4500 kbit/s im Download, 1200-1500 kbit/s im Upload und ne Pingzeit zwischen 75 und 90 ms (siehe Bild anbei)

      2CC97D5B-35C9-4450-81FD-9189C89B7698.jpeg

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @Mb306,

      was sagt denn die Fritzbox mit welcher Geschwindigkeit sie verbunden ist?

      Viele Grüße
      Stephie G.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      DSL zeigt 12,2 Mbit/s an, für Internet verfügbare Bitrate 10,3 Mbit/s im Download 

      Uneingeloggter Nutzer

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