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Deutlich weniger Bandbreite möglich als bezahlt
vor 4 Jahren
Hallo.
wir haben Magenta Zuhause S mit 16 mbit gebucht. Mehr ist wohl auch technisch nicht möglich. Durchschnittlich ankommen in Schnitt vllt 8-10 Mbit, manchmal auch deutlich weniger.
Kann man hier irgendwie Abhilfe schaffen?
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vor 4 Jahren
Hallo @Mb306
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Update erledigt. Danke für den Hinweis.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Mb306 Es sind bis 16.000
Was kommt hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Im Leben nicht.
Abgesehen von der utopischen Größe die du angibst hast du einen Kommunikationsvertrag mit einer zugesicherten Bandbreite abgeschlossen.
Welcher Bandbreitenkorridor dir dabei zugesichert wurde steht in deiner Auftragsbestätigung.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry, natürlich 16 Mbit, das andere wäre zu schön 😂😂
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wie sieht es denn nach dem Update aus. Ist es nun besser?
Viele Grüße
Stephie G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo. Alle Updates durchgeführt. Auch noch eine LAN-Dose auf CAT6 getauscht. Von der Fritzbox durchgängiges LAN-Kabel, ebenfalls CAT6, am PC angeschlossen.
Bei mehreren Speedtests kam aktuell immer ein recht ähnlicher Wert raus: ca 4-4500 kbit/s im Download, 1200-1500 kbit/s im Upload und ne Pingzeit zwischen 75 und 90 ms (siehe Bild anbei)
2CC97D5B-35C9-4450-81FD-9189C89B7698.jpeg
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
was sagt denn die Fritzbox mit welcher Geschwindigkeit sie verbunden ist?
Viele Grüße
Stephie G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
DSL zeigt 12,2 Mbit/s an, für Internet verfügbare Bitrate 10,3 Mbit/s im Download