Gelöst
DHH mit Vodafone-DSL soll weiteren DSL-Anschluss von Telekom bekommen, ohne das Vodafone abgeklemmt wird - wen fragen?
vor 4 Jahren
Hallo Community,
wir sind noch kein Telekom-Kunde, und haben in unserer DHH (Miete) aktuell einen DSL/Telefonie-Vertrag von Vodafone. Die Vodafone hat die Doppelader bis zu unserem APL von der DTAG angemietet. Das wissen wir, weil kürzlich die Umstellung von ISDN auf NGN erfolgte. Vodafone schrieb, dass das durch die DTAG veranlasst wurde.
Neben dem Vodafone-DSL Anschluss möchten wir nun einen weiteren DSL-Vertrag abschließen, jedoch mit der Telekom.
Was wir natürlich verhindern wollen ist, dass die Telekom die bestehende Vodafone-DSL-Verbindung ggf. irrtümlich umklemmt, damit wir einen Telekom-DSL-Anschluss erhalten. Das wäre in der aktuellen Pandemie natürlich verherend.
Es führen 6 Doppeladern in unsere DHH (siehe angehängtes Bild). Könnt Ihr uns ggf. helfen und uns sagen, wie wir und bei wem wir anfragen können (vor Vertragsabschluss), ob eine zusätzliche Verbindung (neben der bestehenden) geschaltet werden kann?
Es grüßt Fam.KA
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Einfach einen neuen Vertrag abschließen, die Telekom prüft dann ob sie dir den Anschluss machen können.
Einfach abgeklemmt/umgeklemmt wird dabei nichts.
Wobei Fehler nie ausgeschlossen sind aber die können auch passieren wenn man dir vorher sagt es klappt alles. Techniker sind auch nur Menschen
Was ist denn der Hintergrund für den weiteren Anschluss. Wird der in Zukunft generell benötigt oder willst du eigentlich nur den Anbieter wechseln?
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich sehe soeben, dass @olliMD deine Antwort als „Lösung akzeptiert“ markiert hat 🤔🤷♂️. Das erfolgte dann wohl gemäß der Community-Regeln - verstanden, dazu gelernt.
Ich sehe soeben, dass @olliMD deine Antwort als „Lösung akzeptiert“ markiert hat 🤔🤷♂️.
Das erfolgte dann wohl gemäß der Community-Regeln - verstanden, dazu gelernt.
@FamKA Weil es hier wie schon gesagt keine andere Antwort geben wird.
Eine Leitung mit bestehendem Vertrag bei Vodafone darf die Telekom nicht einfach abklemmen und wird sie nicht.
Und erst wenn du einen Auftrag erteilst wird geprüft, ob noch ein weiterer Anschluss möglich ist. Wenn ja, wird eine zweite TAE Dose gesetzt und geschalten, ansonsten nicht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich sehe soeben, dass @olliMD deine Antwort als „Lösung akzeptiert“ markiert hat 🤔🤷♂️.
Ich sehe soeben, dass @olliMD deine Antwort als „Lösung akzeptiert“ markiert hat 🤔🤷♂️.
Weil sie die richtige Antwort ist. Das hat den Vorteil, dass spätere Leser gleich die richtige Antwort zur Frage lesen. Es bedeutet nicht Abschluss oder Schließung des Threads.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von