DHL-Paket der Telekom- Nicht zur Abholung beim Paketop
2 years ago
Guten Morgen.
Wieso kann ich bei Telekom bestellte Ware nicht zur Abholung bei einer Postagentur/DHL-Packstation liefern lassen, sehr wohl aber irgendwie auf dem Grundstück ablegen bzw. z. B. beim Nachbarn zur Abholung abgegeben lassen?
Nicht sehr kundenfreundlich! Danke für die Lieferung/Zustellung verschieben ...
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3 years ago
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2 years ago
Ich denke, das mußt du eher den Dienstleister DHL fragen.
https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/infos-knowhow/kundenservice-faqs.html
Die Telekom hat meines Wissens nach keinen Einfluss darauf.
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2 years ago
Das es irgendwo auf dem Grundstück abgelegt wird ist ein Vertrag zwischen dir und dem Paketdienstleister, der auf dein Risiko geht. Im übrigen ist es sehr fraglich ob diese bei bestimmten Paketen macht, kommt auf die Paketverfügung an.
Du glaubst ja nicht wie viele Pakete durch Identitätsdiebstahl verloren gehen, bei der Packstation stellt sich dann immer die Frage wer es eigentlich abgeholt hat.
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2 years ago
@Kay Wedi
Du bist bei DHL komplett registriert?
In Kundenkonto bei DHL kann man solche Dinge regeln.
Paketweise und allgemein
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2 years ago
Der Versender kann Umleitungsfunktionen ausschließen, z. B. die Umleitung zu einer Packstation, wenn er es für nötig hält. Dies ist regelmäßig der Fall, wenn das Paket zwingend an die Empfangsadresse gesendet werden soll, wie es bei @Kay Wedi eventuell der Fall sein könnte
Dies ist soweit auch richtig aber leider wird das bei DHL sehr lasch umgesetzt - So wird z.B. bei uns in der Region (und nicht nur bei mir persönlich) z.B. das dauerhafte umleiten in eine Packstation mit einer Meldung in der App unterbunden und die Sendung zur Hausadresse geschickt (wenn der Absender dies so wünscht), der Postbote dann aber das Paket wieder in eine Packstation legt weil er niemanden angetroffen hat.
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2 years ago
@mender_2
Ja, das kenne ich auch ... .
Die ganzen leidvoll erfahrenen "Zwischenlösungen" habe ich im oberen Beitrag jetzt nicht benannt, dies würde den Rahmen zu diesem Thema sprengen. 😉
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2 years ago
Bei mir gehen alle Pakete über eine Postagentur zur Abholung da dies mich nicht zwingt an dem Tag vor Ort zu sein. Selber abholen zu einer für mich passenden Uhrzeit.
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