‎Die Festnetz Sprachbox lässt sich nicht deaktivieren

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Die Festnetz Sprachbox lässt sich nicht deaktivieren

2 years ago

Die gestrige unerklärliche Sprachboxaktivierung lässt sich nicht deaktivieren. Die 800 3302424 ist besetzt, der Versuch über die Website des Telefoniecenters leider erfolglos. Die Sprachbox auf dem Account zeigt sich deaktiviert und läuft jedoch in der Realität beim ersten Klingeln unseres Festnetzanschlusses. Wer weiß einen Rat? Danke vorab!

523

2 years ago
@CGB40

Sie haben nicht zufällig eine FritzBox, und die Sprachbox dieser aktiviert?
9
Answer
from
2 years ago

CGB40

sie WAR deaktiviert und es läuft trotz allem die Sprachbox.

sie WAR deaktiviert und es läuft trotz allem die Sprachbox.

CGB40
sie WAR deaktiviert und es läuft trotz allem die Sprachbox.

Prima

Dann mal auf zur Hotline
Answer
from
2 years ago
@CGB40

Eventuell die Fernabfrage der FritzBox aktiviert?

Diese kann auch zu dem Verhalten führen, auch wenn der Anrufbeantworter deaktiviert ist.

Unter dem Punkt der Aktivierung, kann man sie auch deaktivieren.

"Fernabfrage aktivieren

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".

Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Anrufbeantworter".

Wählen Sie den gewünschten Anrufbeantworter aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen".

Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen".

Aktivieren Sie die Option "Fernabfrage aktiv".

Tragen Sie eine vierstellige PIN ein. Erlaubt sind die Ziffern 0-9.
Wichtig:Als PIN dürfen Sie nicht "0000" verwenden. Bei dieser PIN wird die Fernabfrage deaktiviert.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen"."

Quelle:
Answer
from
2 years ago
Vielen Dank für die zahlreichen Tipps. Die Lösung war, dass der ITler bei der Installation einer neuen FRITZ!Box die Festnetznummer nicht richtig konfiguriert hat. Der Tipp kam von der Telekom Hotline, die in diesem Fall einwandfrei und zügig gearbeitet hat. Ein Lob!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen Dank für die zahlreichen Tipps. Die Lösung war, dass der ITler bei der Installation einer neuen FRITZ!Box die Festnetznummer nicht richtig konfiguriert hat. Der Tipp kam von der Telekom Hotline, die in diesem Fall einwandfrei und zügig gearbeitet hat. Ein Lob!
0