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vor 7 Jahren
Hallo @Klaus Rörig,
hier habe ich Ihnen ein Video zur Anrufweiterleitung bei der Digibox Premium beigefügt, wenn Sie die Einrichtung noch einmal überprüfen möchten.
Es gibt ja auch immer die Möglichkeit die Anrufweiterleitung über das Kundencenter einzustellen. Haben Sie das schon einmal ausprobiert?
Sollte es hier weiterhin Probleme geben, dann gibt es noch die Möglichkeit unseren Remote-Service in Anspruch zu nehmen. Die Kollegen können die Einstellungen per Fernwartung überprüfen und ggf. ändern. Dies ist allerdings kostenpflichtig. Bitte informieren Sie mich, wenn Sie dies wünschen.
Viele Grüße Martina Ha.
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von
vor 7 Jahren
auch die Experten von bintec-elmeg können leider in dieser Sache keine Unterstützung anbieten.
Vielleicht hilft Ihnen aber folgender Tipp weiter:
Eine nicht genutzte Rufnummer im Telefoniecenter dauerhaft umleiten. Und die Weiterleitung dann auf diese Rufnummer am Telefon einstellen.
Vorteil: Man sieht den Status am Telefon.
Lieben Gruß Melanie B.
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von
vor 7 Jahren
Und welche Rufnummer sieht dann der B-Teilnehmer?
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von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückfrage.
Dann sollte Ihre Rufnummer erscheinen.
Viele Grüße Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
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