Solved
Digital Schutzpaket
9 months ago
Wie kann ich das Digitale Schutzpark kundigen wenn es nicht Bestandteil meines Vertrages ist? Ich habe kein Option gefunden die ich kundigen kann.
Mir werden jeden Monat 9,95 EUR Abgebucht, dann sollte es doch möglich sein sowas zu kundigen oder muss ich den gesamten Vertrag kündigen?
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9 months ago
@enrico.fritzsche Was meinst du Norton oder DHS?
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9 months ago
Hallo @enrico.fritzsche ,
die Kündigung kann hier beauftragt werden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
Unter „IT-Service und Digitaler Schutz“
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9 months ago
Hallo @enrico.fritzsche ,
wenn es nicht online funktioniert, sollte auch die Hotline helfen können. Oder eben hier auf das Telekom Team warten. Dafür sollten Sie allerdings Ihre Profildaten ausfüllen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
Hey @enrico.fritzsche, vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereist tolle Vorschläge erhalten. Wie @zimso schrieb, kannst du eine Kündigung über das Formular beauftragen.
Sollte dies zu keiner Lösung führen, bitte ich dich, die Schritte zu befolgen, die @Coole Katze dir schon mit an die Hand gegeben hat. Klicke auf diesen Link & fülle deine Daten aus. Gib mir danach gerne wieder bescheid. Am besten mit einem Zeitfenster, wann ich dich gut erreichen kann.
Liebe Grüße Aileen
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