Gelöst
DIgital Schutzpaket immer wird aufgelegt
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe seit über 2 Monaten das Digital Schutzpaket aber immer wenn ich die 1473 anrufe und bezüglich mein Problem mit Cybermobbing berichte, wird sofort aufgelegt. Auch der Jahrescheckup und Backup, welches im Paket enthalten ist, bekomme ich nicht. Ich werde dann immer weg gedrückt.
Hilfe?
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vor 6 Jahren
Hallo @mf31: Wir haben das Digital Schutzpaket auf Ihren Wunsch hin gekündigt, den Sie uns schriftlich via Mail mitgeteilt haben. Zudem erhalten Sie aus Kulanz eine Rückerstattung der bisher geleisteten Zahlungen.
Natürlich bedauern wir, dass wir Ihren Vorstellungen mit dem Produkt nicht gerecht werden konnten.
Den haltlosen Vorwurf des Betrugs kann ich jedoch in keinster Weise nachvollziehen. Unsere zufriedenen Kunden bestätigen uns sehr gute Leistungen im Rahmen des Digital Schutzpakets.
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