Digitalisierungsbox Premium (1) kein VPN mehr möglich
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem (bin mir nicht sicher seit wann) das Problem, dass ich mit der Digibox-Premium keine VPN -Verbindung mehr herstellen kann. Das hat alles bereits funktioniert, aber seit kurzem eben nicht mehr. Ich vermute, dass die Digibox ein Update gemacht hat, was dazu führte. Aktuell läuft die Box auf v11.01.03.114 (vom 11.05.2023). Ich bin mir sehr sicher, dass ich diese nicht (manuell) installiert habe.
Zeitgleich, seit dem VPN -Problem, kann ich meine externe IP auch nicht mehr mittels Ping kontaktieren ("Destination Host Unreachable"). Bei VPN -Verbindung erscheint nach kurzer Ladezeit eine ähnliche Fehlermeldung: "Der VPN -Server antwortet nicht. Überprüfe die Serveradresse und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen." (Quelle: Apple VPN -Client)
Ich bin mir sicher, dass ich die richtige IP verwende. Auch an der VPN -Konfiguration habe ich nichts geändert. Mein Verdacht zielt eben auf das Update, welches ggf. eine Sicherheits-Option hinzugefügt hat, die nun für das Problem sorgt - leider weiß ich nicht welche, bzw. finde sie nicht.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
378
15
This could help you too
175
0
3
833
0
2
10 years ago
10750
0
3
1 year ago
Ich bin mir sicher, dass ich die richtige IP verwende.
Läßt sich ja leicht überprüfen.
Wenn der Ping, sofern er mal funktioniert hat, auch nicht mehr möglich sein soll, tippe ich auf die falsche IP-Adresse.
Wie ermittelst Du die IP-Adresse der DB?
9
Answer
from
1 year ago
Moin @Michael Schumacher,
lieben Dank für deine Nachfrage. Um welche Digitalisierungsbox geht es im Detail? Ich möchte hierzu einmal unseren technischen Support kontaktieren, es wäre super, wenn du dein Profil befüllst, sodass wir die Nachfrage entsprechend zuordnen können. Über einen kurzen Ping freue ich mich.
Liebe Grüße,
Lin J.
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen Lin,
es handelt sich um eine Digitalisierungsbox Premium.
Gruß, Michael
Answer
from
1 year ago
Hallo @Michael Schumacher,
herzlichen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe ein Ticket an das Team vom Remote-Service weitergeleitet.
Gern melde ich mich im Januar zwecks einer Tarifberatung. 😃
Lieben Gruß und eine entspannte Adventszeit wünscht Melanie B.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Wie verhält sich das System denn nach einem Neustart? Denn die FW 11.01.03.114 ist fehlerhaft und ich hoffe die Telekom stellt kurzfristig ein Update zur Verfügung.
0
1 year ago
Geht auch nach nem Neustart nicht
hatte auch schon überlegt nen downgrade zu machen - aber das Update jetzt kam ja auch ohne mein Zutun .. wer weiß wie lange das dann hält
2
Answer
from
1 year ago
hatte auch schon überlegt nen downgrade zu machen - aber das Update jetzt kam ja auch ohne mein Zutun .. wer weiß wie lange das dann hält
Automatische Updates für die DB kann man deaktivieren.
Home -> Mehr Anzeigen -> Administrativer Zugriff dort nach unten scrollen und Automatische Konfiguration deaktivieren.
Answer
from
1 year ago
Ah da ist die Einstellung - gut zu wissen, danke 👍
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hey @Melanie B.,
der Remote-Service Kollege hat mich angerufen und konnte das VPN -Problem lösen (durch ein Firmware-Downgrade auf 11.01.03.112 (von .114 kommend)). Das alles ging jetzt wirklich erstaunlich schnell, danke dafür 👍
Hab vor lauter Freude über die wieder funktionierende VPN -Verbindung leider im Telefonat vergessen ihn bzgl. des Routers bei Glasfaser zu interviewen – kann er (oder ein Kollege) mich dazu evtl. noch mal anrufen?
0
Unlogged in user
Ask
from