Digitalisierungsbox Premium 2 hängt sich im laufenden Betrieb auf
11 months ago
Hallo,
eine neu eingebaute Digitalisierungsbox Premium 2 (Firmwarestand 16.40.2.17.00) läuft im PBX -Modus mit 10 SIP-Endgeräten sowie einem Grandstream HT818 A/B-Adapter. An den beiden analogen Ports der Box hängen ein Telefon und ein Faxgerät. Das Netzwerk wird durch einen HP-Switch mit PoE bereitgestellt.
Die Box wurde gestern in Betrieb genommen und hatte bereits heute früh den ersten Totalausfall. Das System war im lokalen Netz nicht mehr erreichbar (DHCP ist ein). Laut Status-LED's waren alle Verbindungen "i.O." (grün siehe Anhang).
Im ersten Moment dachte ich, dass es ein Hitzeproblem gewesen sein könnte, aber die Box wurde im 19 Zoll-Rack mit den beiden aktiven Lüftern verbaut. Die Box selbst war nur handwarm.
Gibt es eventuell Nutzer, die ein ähnliches Verhalten im Betrieb der Digibox 2 festgestellt haben?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Freundliche Grüße
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11 months ago
Guten Morgen @enco.
Danke für deine ausführliche Beschreibung.
Den genauen Fehler ausfindig zu machen, wird schwierig.
Was sagen die Systemlog-Einträge genau?
Beste Grüße
Martin Bo.
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11 months ago
Hallo Martin Bo.,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Syslog-Einträge müsste ich mal durchsehen.
Mir ist allerdings aufgefallen, dass die im System vorhandene Firmware 16.40.2.17.00 / Juli 2024 auf dem Download-Server so noch gar nicht zu finden ist. Ich bin mir sicher, dass die Digibox gestern noch den Firmwarestand 16.40.2.16.00 vom Mai 2024 hatte. Ich vermute jetzt mal, die Box hat das FW -Update in der Nacht automatisch vom Update-Server geladen und dabei ist der Fehler aufgetreten.
Warum gibt es auf der Update-Seite der Telekom nur einen Softwarestand vom Mai 2024? Ist die Firmware, welche sich die Box selbst geholt hat, eventuell fehlerhaft?
Freundliche Grüße
enco
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from
11 months ago
Warum gibt es auf der Update-Seite der Telekom nur einen Softwarestand vom Mai 2024?
Die neueste Version ist dort halt einfach noch nicht eingepflegt.
Ist die Firmware, welche sich die Box selbst geholt hat, eventuell fehlerhaft?
Kann man ja nie ausschließen.
Wenn der sogenannte Absturz ein einmaliger war, würde ich erst mal gar nichts tun.
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Answer
from
11 months ago
Wie bereits @wari1957 geschrieben hat, macht es Sinn abzuwarten, ob das Problem erneut auftritt.
Ich wünsche dir einen tollen Start ins Wochenende.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Answer
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11 months ago
Guten Abend Martin Bo. und wari1957,
ja das wird das Beste sein, erstmal abzuwarten. Ich behalte die Box die nächsten Tage per VPN mal im Auge und hoffe, dass es ein einmaliges Problem war.
Ein schönes Wochenende
Freundliche Grüße
enco
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