Guten Tag,
seit wenigen Tagen hängt sich die Digitalisierungsbox Smart 2 vermutlich zwischen 5 und 7 Uhr auf.
Wir haben probeweise eine andere Digitalisierungsbox Smart 2 eingesetzt und das gleiche Phänomen erlebt.
Bemerkbar macht sich das Ganze dadurch, dass die Telefonie nicht mehr funktioniert und die Computer nicht mehr ins Internet kommen. Der Login in die Digitalisierungsbox ist über die IP nicht möglich, die Digitalisierungsbox ist unter ihrer IP dann nicht erreichbar.
Sobald die Box kurz vom Strom genommen wird, funktioniert sie wieder für circa 24 Stunden.
Die LED-Anzeige ist soweit unauffällig, alles leuchtet grün.
Gibt es hier einen Zusammenhang mit dem letzten Firmwareupdate vom 15. April, Version 16.40.2.23.00?
Ist ein Downgrade möglich?
Viele Grüße
vor 28 Tagen
seit wenigen Tagen hängt sich die Digitalisierungsbox Smart 2 vermutlich zwischen 5 und 7 Uhr auf.
Guten Tag,
seit wenigen Tagen hängt sich die Digitalisierungsbox Smart 2 vermutlich zwischen 5 und 7 Uhr auf.
Wir haben probeweise eine andere Digitalisierungsbox Smart 2 eingesetzt und das gleiche Phänomen erlebt.
Bemerkbar macht sich das Ganze dadurch, dass die Telefonie nicht mehr funktioniert und die Computer nicht mehr ins Internet kommen. Der Login in die Digitalisierungsbox ist über die IP nicht möglich, die Digitalisierungsbox ist unter ihrer IP dann nicht erreichbar.
Sobald die Box kurz vom Strom genommen wird, funktioniert sie wieder für circa 24 Stunden.
Die LED-Anzeige ist soweit unauffällig, alles leuchtet grün.
Gibt es hier einen Zusammenhang mit dem letzten Firmwareupdate vom 15. April, Version 16.40.2.23.00?
Ist ein Downgrade möglich?
Viele Grüße
Gibt es hier einen Zusammenhang mit dem letzten Firmwareupdate vom 15. April, Version 16.40.2.23.00?
Guten Tag,
seit wenigen Tagen hängt sich die Digitalisierungsbox Smart 2 vermutlich zwischen 5 und 7 Uhr auf.
Wir haben probeweise eine andere Digitalisierungsbox Smart 2 eingesetzt und das gleiche Phänomen erlebt.
Bemerkbar macht sich das Ganze dadurch, dass die Telefonie nicht mehr funktioniert und die Computer nicht mehr ins Internet kommen. Der Login in die Digitalisierungsbox ist über die IP nicht möglich, die Digitalisierungsbox ist unter ihrer IP dann nicht erreichbar.
Sobald die Box kurz vom Strom genommen wird, funktioniert sie wieder für circa 24 Stunden.
Die LED-Anzeige ist soweit unauffällig, alles leuchtet grün.
Gibt es hier einen Zusammenhang mit dem letzten Firmwareupdate vom 15. April, Version 16.40.2.23.00?
Ist ein Downgrade möglich?
Viele Grüße
Dann kämen hier mehr fragen.
Aber such mal im Forum, kann mich dunkel daran erinnern, das das Problem schon mal (vor 1-5J ;-) ) aufgetreten ist.
Melde mal eine Störung, evtl. kann man den DSL auf eine andere Linecard umschalten,
zwischen 02:00-05:00 ist das Wartungsfenster vom DSLAM,
evtl. ist dort ein FW -Update in Fehler gelaufen,
das kann nur der Servicetechniker mit dem SES-Team klären (evtl. kennen die das Phänomen schon).
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vor 28 Tagen
Ist ein Downgrade möglich?
Guten Tag,
seit wenigen Tagen hängt sich die Digitalisierungsbox Smart 2 vermutlich zwischen 5 und 7 Uhr auf.
Wir haben probeweise eine andere Digitalisierungsbox Smart 2 eingesetzt und das gleiche Phänomen erlebt.
Bemerkbar macht sich das Ganze dadurch, dass die Telefonie nicht mehr funktioniert und die Computer nicht mehr ins Internet kommen. Der Login in die Digitalisierungsbox ist über die IP nicht möglich, die Digitalisierungsbox ist unter ihrer IP dann nicht erreichbar.
Sobald die Box kurz vom Strom genommen wird, funktioniert sie wieder für circa 24 Stunden.
Die LED-Anzeige ist soweit unauffällig, alles leuchtet grün.
Gibt es hier einen Zusammenhang mit dem letzten Firmwareupdate vom 15. April, Version 16.40.2.23.00?
Ist ein Downgrade möglich?
Viele Grüße
Könnte man ausprobieren, dann muss (an zwei Stellen) das automatische FW Upgrade ausgeschaltet werden.
Ich würde vorher empfehlen, die Digitalisierungsbox mal zurückzusetzen und von Hand neu einzurichten. Du wirst die zweite Box ja wahrscheinlich mit einer Datensicherung eingerichtet haben?!
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vor 28 Tagen
Hallo @Werriot,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du den Tipp von @Jumpignon bereits getestet oder dich an unsere Störungsannahme gewandt? Befülle sonst gern dein Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer und nenne mir ein Zeitfenster, wann du am besten zu erreichen bist. Gib mir hier bitte Bescheid, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
Kerstin
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vor 27 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldungen.
Es ist schon etwas kurios. Gestern habe ich den Beitrag verfasst und heute taucht das Problem erstmals nicht mehr auf.
Sollte das Problem nochmals vorkommen, werde ich die Störungsannahme kontaktieren.
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von
vor 27 Tagen
Moin @Werriot,
vielen Dank für die Information. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Liebe Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von