Solved

Digitalisierungsbox Premium Ansage

9 years ago

Guten Tag zusammen,

ich habe die Community jetzt schon durchsucht und auch ähnliche Beiträge gefunden, jedoch leider keinen, der mit weiterhelfen konnte.

 

Ich habe zwei eigene wav Dateien in die Box hochgeladen, welche bei Nachtbetrieb bzw. nach ein paar Sekunden nichtannahme jedem Anrufer abgespielt werden sollen.

 

Leider habe ich es in keiner weise hinbekommen dass überhaupt eine Ansage abgespielt wird.

 

Gibt es hier eine Schritt für Schritt Anleitung?

 

Vielen Dank für die Hilfe schonmal.

 

 

 

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      9 years ago

      Das ist keine einfache Materie und vielschichtig.

      Bei Nichtannahme kann man eine Zeit der Umleitung einstellen und auf eine Nebenstelle umleiten, die nur die Ansage abspielt.

      Das kann man für den Nachtbetrieb machen: Indem man eine Rufverteilung Nacht anlegt und dann diese Nacht-Nebenstelle nur die Ansage abspielt.

      NPS011172


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      9 years ago

      Hallo Donbifteki,

       

      eine Schritt für Schritt Anleitung wird es nicht für jede Konstellation geben.

      Du könntest mit Teams arbeiten. Sollen denn die Anrufer nur die Ansage hören oder sollen die Anrufer nach der Ansage auf einer oder mehreren Nst ankommen?

       

      @NPS011172 Verrätst du mir, wo du Patch 109 her hast, der angeblich ausschließlich auf unserem Server zum testen liegt?


       

      Grüße und schönes WE allen Fröhlich

       

       

      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo @donbifteki,

      wie schon geschrieben wurde, gibt es keine Schritt für Schritt Anleitung.

      Meine Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen bei der Einrichtung behilflich sein.
      Hier habe ich einen Link für, Sie mit Informationen zur Computerhilfe Business: http://bit.ly/29bS9dY

      Gruß Jörg D.

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