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Digitalisierungsbox Premium Apps über Wlan gehen nicht

6 years ago

Hallo,

 

ich habe die letzten Tage die Digibox Premium bei uns eingerichtet.
Die Smartphones der Mitarbeiter verbinden sich und Internetzugriff geht über die Browser oder ein paar Apps

wie Whatsapp. Apps wie Ebay oder Amazon funktionieren jedoch auf allen Geräten nicht. Woran kann das liegen?

 

Beste Grüße
Chris

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    • 6 years ago

      Hallo @Chriscraft,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
      Vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Ich melde mich dazu wieder bei Ihnen, bitte geben Sie mir etwas Zeit.
      Ich komme spätestens Anfang der nächsten Woche wieder auf Sie zu.

      Vielleicht kann @Kalle2014 etwas dazu sagen?

      Lieben Gruß Melanie B.

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      3 years ago

      Mit dem ungewollten Netzwerkzugriff habt ihr natürlich Recht, wobei ich vom GästeWlan im Schnellversuch nicht auf den lokalen Drucker und Router gekommen bin. Die Wlans laufen auf unterschiedlichen Schnittstellen (SST) mit unterschiedlichen IP-Adressbereichen (reicht vermutlich nicht, oder doch?)

      Der Firewall Eintrag SST auf Dienst Any hebelt doch den Eintrag mit Sip-Sperre auch aus?

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      Answer

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      3 years ago

      @Hockey-Mike 

      Zugriffe auf den Router mußt du erst erlauben.

      - Der Firewall Eintrag SST auf Dienst Any hebelt doch den Eintrag mit Sip-Sperre auch aus?

      Schadet meiner Meinung nach nicht.

      Ich meine die Zeile in der (normalerweise) als Dienst Internet steht.

      Ansonsten müßtest du einen Screenshot deiner Richtlinien posten.

       

      Answer

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      3 years ago

      @wari1957 

      So hab es jetzt geändert, d.h. Gäste-Wlan ist nicht mehr vertrauenswürdig und den Eintrag in der Firewall ergänzt.

      Quelle: Gäste-Wlan Ziel: Internet mit Dienst: any und Aktion: Zugriff.

      Funktioniert auch alles, aber wie gesagt hebt m.E. die folgende Regel wieder auf:

      Quelle: Gäste-Wlan Ziel: Internet mit Dienst: Sip (udp/TCP:5060)  und Aktion: Verweigern.

      Ist vermutlich unschädlich, wie du schon geschrieben hattest 

       

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      @Kalle2014 

      Die IP wurde unter Grundeinstellungen und dann IPv4 Lan Konfiguration eingestellt.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @Li.Me und @Hei.Dom,

      laut meiner Kollegen vom technischen Fachbereich gibt es hier kein bekanntes Problem. Vielmehr handelt es sich um eine falsche bzw. fehlende Einstellung:

      "Der Fehler war ein nicht aktivierter DHCP-Server für die Schnittstelle br0 (Lokale Dienste -> DHCP-Server -> DHCP-Konfiguration)"

      Ich hoffe, dieser Hinweis hilft Ihnen weiter. Ansonsten kann ich Ihnen anbieten, dies über unseren Remote-Service per Fernwartung überprüfen zu lassen. Dies kann allerdings je nach Aufwand kostenpflichtig sein. Bitte informieren Sie mich, wenn Sie dies wünschen.

      Viele Grüße Martina Ha.

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