Solved
Digitalisierungsbox Premium - scheinbar automatisch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
9 years ago
Hallo Zusammen!
Wir haben in mehreren Filialen Digitalisierungsboxen Premium im Einsatz (nach Anschluss-Umstellungen von ISDN auf IP).
Nachdem wir zuletzt einige der Boxen auf die Software (V.10.1 Rev. 7) upgedatet haben, hatten wir nun schon zweimal den Fall, dass sich diese, etwa zwei Tage nach dem Update, automatisch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat... Am Vorabend war noch alles OK, früh um ca. 6 Uhr war die Box nicht mehr erreichbar (Zugangsdaten waren keine eingetragen; IP-Konfig fehlte; als man sie mit der IP 192.168.2.1 wieder erreicht hat, wollte sie neu konfiguriert werden). Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass in der Nacht (zwischen 2 u. 3 Uhr) täglich ein Neustart über den Scheduler eingerichtet ist...
Kann sich dieses Phänomen jemand erklären?
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9 years ago
Wurde die Konfiguration nach dem Firmware Update nochmal gespeichert?
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9 years ago
Und trotzdem hat @KarlNapp2016 recht
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9 years ago
Irgendwer muss die Software-Aktualisierungsfunktion ausgelöst haben, aber dadurch wurde die Firmware 17.1.7.100 ohne eine weitere Vorwarnung installiert.
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9 years ago
"Über die Aktualisierungsfunktion geladen"
Also die Digibox hat keine Firmwareaktualisierung, das wissen wir doch alle. Also was soll der Endanwender daraus schließen, wenn über den manuell angestoßenen Firmwaretest eine neue Version installiert wird? Richtig - es kann sich nicht um eine Betaversion handeln.
Nach dem Start und einem Klick auf ja läuft das ganze automatisch. Welche Version geladen wird, sieht man erst nach dem Neustart auf der Statusseite.
Was soll das also, ob da ein offizielles Release vorlag oder nicht?
Ehrlich gesagt, ich versteh die Krümelsucherei grade nicht.
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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Ich wurde soeben über das Problem, welches die Digibox mit der aktuellen Software-Version hat, aufgeklärt:
Problem ist, dass wenn man beim Speichern der Konfiguration 'Konfiguration speichern und vorhergehende Boot-Konfiguration sichern' wählt, wird die Bootkonfiguration gelöscht. Folge bei einem Neustart ist, dass mit Werkseinstellungen gebootet wird - die Konfiguration ist damit verloren! Speichert man die Konfiguration 'normal' (Konfiguration speichern), passiert nichts...
Aktuell gibt es hierfür noch keinen Patch, lediglich für die Digitalisierungsbox Smart soll es wohl was geben. Falls von Seiten der Telekom bzw. hier im Forum etwas bekannt wird, wäre es natürlich schön, wenn dies hier geschrieben werden würde. Danke.
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Accepted Solution
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9 years ago
Hallo zusammen,
der Fehler ist mit der aktuellen Systemfirmware beseitigt.
Bitte hier informieren: telekom.de/digitalisierungsbox-info.
Hier sieht es aber auch danach aus, als dass eine nicht freigegebe FW benutzt wurde (10.1.7.101), erst die 10.1.7.108 ist der ERSTE offiziell freigegebene 10.1.7-Relaease für die Digitalisierungsboxen Premium und Standard.
Bei der Smart ist es das Release 10.1.7.100.
Viele Grüße
NPS011172
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